交通事故快处理 北京首推“互碰快赔”

北京银保监局和北京交管局共同指导北京保险行业协会，推出交通事故“互碰快赔”机制，并计划于12月18日起实施。该机制将有助于交通事故快速处理，减少事故双方等待时间以及占用道路时间，使车险理赔更加便捷。

12月18日起，北京地区发生轻微剐蹭或追尾等符合快速处理的双车事故，且事故双方一方全责、一方无责的情况下，双方当事人可以在拍摄现场照片或视频后快速挪车，之后拨打保险公司电话并上传证据，待责任认定后，双方无需再约定时间地点共同去保险公司网点定损，而是可以各自定损、修车、由责任方保险直接赔付，最快仅需3天结案。

“互碰快赔”服务一般需要满足几个条件：事故案件属于保险合同约定的保险责任范围；事故属于双车事故，且无人员伤亡及物品损坏；事故双方对于责任认定无争议的全无责案件；全责方须在京投保交强险及商业三者险；事故双方需提供事故现场影像记录。

北京保险行业协会会长陈志强表示，一旦发生事故，双方一同定损和维修是最费时费力的环节，这也是为什么大多数情况司机会选择“私了”，这种处理方式虽然快速直接，但也存在一定的后续隐患，且不适用于全部情况。据测算，符合“互碰快赔”机制的事故，占北京地区双车保险事故总量的90%以上。通过“互碰快赔”处理的案件，平均结案周期小于3天，较传统方式缩短50%以上。

截至目前，北京地区所有经营车险业务的保险公司已经完成客服坐席和理赔人员的培训工作，并启动相关服务。其中，行业车险份额占比超过80%的保险公司已于2019年11月4日开始试运行，试运行期间消费者反映良好，未发生相关投诉。

另外，在查勘定损环节，如果全责方未在规定时限内签署赔付无责方授权书的，全责方保险公司将视全责方被保险人为“怠于索赔”，直接向无责方进行赔付。“怠于索赔”的规定时限由原来的30个工作缩短为5个工作日，将有效提升该类型的损失赔付效率。

（文/汽车之家翁萌）