全力以“复”|东风启辰专营店全心守护 用爱温暖这个春天

四月春回大地，一扫疫情阴霾，社会各行各业在这春暖花开的季节里逐渐“苏醒”，焕发出新的活力。

在全面复工的浪潮之下，东风启辰全国专营店携手共进。4月9日，东风启辰全国共有262家专营店已全部开店营业，复工率达到100%。经过一个多月的复苏，启辰专营店可谓是气象万新，为消费者带来更加完善的服务和体验。

100%复工率的数据背后藏着启辰员工们的辛勤付出，今天就让我们乘着春风的脚步，来听一听启辰专营店复工的温暖故事。

看车：欣欣向荣的到店景象

一片春意盎然中，启辰专营店呈现出欣欣向荣的气息，快速恢复至疫前水平。

疫情得到控制之后，此前的“云”看车模式也一键切换成线下看车，同时得益于“直播说车”活动的引流，因此相比于复工开店初期，启辰专营店的“人气”要来得更加热闹，很多顾客表示店内的消毒水的味道和随处可见的防疫四件套也让自己感到安心。

而随着社会生活的逐步正常运转，启辰专营店也“解锁”了更多的服务和体验。比如一直备受关注的启辰星实车已经陆续到店，吸引了大批消费者“慕名而来”。

客户小王（匿名）就是郑州威佳圃田启辰店首个与启辰星实车合影的“幸运儿”。小王在车巴巴商城留资后便受到邀约到店体验，但他当时比较担心郑州的疫情，因此对到店还有所顾虑，在启辰星实车到店当天，销售顾问便立即再次邀约小王，同时告知相关的盲订政策。小王到店后看到了启辰星实车并熟悉了解车辆的性能后，看车当天就交付了5000元的定金，成功“摘”下自己的那颗专属“星”。

启辰济南大友专营店有一位名叫王大勇的客户，是新疆喀什地区人，但因为疫情一家老小被“困”在济南无法回家。3月初疫情刚刚得到缓解，大勇既想回家又不愿意孩子老人冒坐飞机火车的风险，于是他带着一家人来到启辰专营店内挑选心仪的产品自驾回新疆，最终大勇一家人选定了启辰T60，销售顾问及领导全程戴口罩接待协商洽谈，并在一天时间给客户办好暂住证，得知大勇一家人即将自驾回家亟需口罩后，销售顾并贴心地向集团领导申请了一包口罩。所谓“礼轻情意重”，尤其疫情期间口罩物资紧缺，大勇表示这次看车购车的体验温暖人心。

交车：奇招百出的花样仪式

一如春天里的朝阳日，东风启辰的购车成交率大大提高，专营店收获到更多的订单，前来提车的车主接憧而来，专营店小伙伴们的身影虽然忙碌但却开心。

过去特殊时期“交车从简防护在线”的原则没有改变，但同时为了给疫情期间提车的车主不留下“遗憾”，即使流程再从简，但仪式感却不能少，因此启辰专营店的交车仪式可谓是“花样百出”。

对于不想来店的车主，专营店“送货上门”。

3月24日，启辰十堰轩弘专营店迎来了一位“豪横”的客户