广西桂林边检站为“中国-东盟博览会旅游展”开启中华文明之窗

　　    首届中国—东盟博览会旅游展将于5月29日至31日在广西桂林国际会展中心举行。为营造良好的氛围和舒适的通关环境，进一步展示“文明边检人”形象，近日，广西边防总队桂林边检站提前谋划，主动作为，推出“边检人在行动”系列服务礼仪，为博览会的顺利召开开启形象之窗。

　　    据悉，中国—东盟博览会旅游展从2015年起永久落户桂林，本次博览会东盟十国全部参展。目前已有美国、德国、日本、韩国、泰国等40多个国家和地区参展。为充分展示桂林山水文化的内涵和底蕴，扩大影响力，桂林边检站提前介入，收集资料，针对会议期间旅客较多的实际，结合边检工作中遇到的实际问题和服务对象需要，认真制作教材和课件，精选适合执勤工作礼仪的培训内容，就仪表礼仪、言谈礼仪、举止礼仪、待人接物、礼仪动作、生活禁忌等方面内容进行了讲解，注重理论知识与实践操作相结合，通过教员现场讲解示范、观看规范教学视频、官兵礼仪互动等方式，提升官兵学习礼仪的热情，并且以接待服务对象的每一个动作、表情、眼神、用语、手势等细节为落脚点，开展现场服务模拟演练、执勤礼仪动作“找茬纠错”等活动，纠正检查员日常执勤中不规范的礼仪动作和对服务定式的片面认识，以全方位的优质服务展示良好的“文明边检人”形象。（罗澔）