桂林市商务局2014年信息公开工作年度报告2015-12-29桂林市政府新地址

二、主动公开信息情况

六、存在主要问题

为满足信息公开工作的需要，通过广西桂林商务之窗（），开设了“机构名录”、“商务动态”、“办事指南”、“通知公告”等栏目，方便群众办事；通过信息统一公台，将所有主动息都及时上网公开。如《关于开展2014年老旧汽车报废更新补贴工作的通知》、《桂林市商务局“三公”经费自查情况报告》等。

三、依申请公开信息情况

二是信息公开的数量和质量还需进一步提高。

一、信息公开工作情况概述

（一）公开数量及分类

七、今后努力方向

一是信息公开统一平台的操作水平和能力还有待进一步加强。

（三）公开形式

（三）利用政风行风热线、市民连线平台和“3·15”消费者权益日、“12·4”全国法制宣传日、诚信兴商宣传月等集中宣传活动及时解答群众对商务工作政策和法律法规的咨询，为群众排忧解难。一年来编制了普法宣传板报5期，举办了法制4次，积极进行《保密法》宣传。积极开展商务领域食品安全和诚信兴商宣传月工作。6月份，参加了市食安办组织的“食品安全周”及主题日宣传活动以及全局“七一”入社区为民宣传活动，制作宣传展板演示，开展现场咨询解答，发放宣传资料共1000余份，广泛宣传商务领域食品安全信息和12312商务投诉平台。制订了《桂林市商贸系统2014年开展“诚信兴商宣传月”活动方案》，紧紧围绕“合力共筑，诚信强国”的活动主题，并于11月10日正式启动我市商贸系统2014年诚信兴商宣传月活动。

2014年我局驻市政务中心窗口办理行政审批、非行政审批和便民服务事项793件，同比下降22%，办结率99%；群众满意率100%。按政务中心系统统计显示，其中即办件478件，承诺件315件；行政许可190件，非行政许可6件，便民服务597件。先后获得“先进窗口流动红旗”、窗口“服务之星”的称号。

1、互联网站：广西桂林商务之窗（），桂林市人民门户网站（）。

(四)为进一步深化政务公开，推进政务服务，加强政民互动，接受群众监督和评议，解答人民群众提出的政策咨询，进一步打造阳光型、服务型，按照市的统一部署，5月12日下午，市商务局组织10名人员参加了桂林市第二届政务公开日活动。活动中，市商务局结合自身实际，大力宣传政务公开，着重围绕“推进一服务两公开，让在阳光下运行”的主题，从公开部门职能、审批事项、工作流程等方面入手，通过宣传板报、发放宣传材料、现场解答咨询等方式进行宣传。当天放政务公开宣传资料30余份，发放党的群众线教育实践活动调卷并收回30份，解答群众咨询30余人次。政务公开日活动不仅营造了良好的政务公开氛围，而且为群众解决了实际问题，取得了显著效果，受到了社会的赞誉。

（一）领导高度重视，组织保障有力。首先调整了市商务局信息公开工作领导小组，行政审批办公室设在外国投资管理科，由局长负总责，分管副局长具体抓落实；局信息公开工作机构由办公室、信息科、法规科、人事科、财务科、外资科、外贸科、市场秩序科、市场体系科、商贸服务科、市场运行科等主要负责人组成，商务信息化科牵头并明确专人负责信息公开的日常工作，从而使我局信息公开工作做到了有领导分管、有工作机构负责、有专人承办，切实保障了我局信息公开工作的顺利开展。其次，把信息公开工作列入局重要议事日程，纳入年度工作目标责任制。经常研究、部署信息公开工作，对涉及到本部门职责范围内群众的反映和投诉做到及时登记办理、及时整理和反馈。制定了信息公开工作制度，并认真贯彻落实。信息公开资料按内容分列为：局机关工作制度及有关专项管理制度、局年度考核目标完成情况及财务资料、局服务项目及机关科室职责和服务承诺及图片资料等类。

（二）公开内容

2014年，我局高度重视信息公开工作，加强了组织领导和制度保障，同时设立了举报信箱和监督电话，主动接受社会监督，并且由市商务局效能办直接负责对全市系统信息公开工作的监督、检查。本年度我局没有发生针对本单位有关信息公开事务的行政复议、行政诉讼。

四、信息公开的收费及减免情况

依据《条例》和《制度》要求，我局扎实推进开展信息公开工作，成立信息公开工作领导机构，配备了工作人员，设立了专门的信息申请受理点，还专门在办公所在地开辟了公共查阅点，做好了信息公开指南和目录的编制、更新工作，我局信息公开工作运行正常，各项工作开展顺利。

按照桂林市政务服务管理办公室《关于集中录入市门户网站行政审批项目操作规范的通知》（市政务办20145号）的要求，再一次认真清理和编制了我局行政审批项目操作规范目录。并于7月28日将修改完善的审批事项办事操作规范、审批流程图及所需材料的示范文本及相关表格同时在市人民门户网站、部门网站和自治区信息公开统一平台公布，并实时进行更新。9月份按照市政务服务政务公开信息公开领导小组办公室文件《关于做好桂林市人民门户网站内容保障工作的通知》（市政务组办201416号）的要求，在相关科室的协助下对对外贸易、利用外资和对投资等领域的相关政策文件及对外贸易数据等进行了整理并及时在市门户网站民生领域公共便民服务栏目发布；同时选派责任心强、精通电脑的同志担任信息公开网络信息录入操作人员，政务中心商务局窗口人员素质好、责任心强、业务熟练，并由专人负责切实做好信息公开的统计工作，按时统计报表，各项数据准确、真实，确保了信息公开工作依法有序进行。

3、其他公开渠道。各项法规、制度、工作流程按市要求的规范化建设要求进行上墙，并实时保持更新。

三是信息公开的手段和方式还需进一步创新发展。

（五）加强政务信息中心窗口建设，提高行政许可服务质量。抽调素质高、业务能力强的同志到政务服务中心商务局窗口工作，明确了窗口工作人员的职责，窗口工作人员同时接受市政务中心和我局的双重领导。制订和完善了窗口建设的相关制度，制定实施了窗口及工作人员绩效管理规范，进一步加强了政务窗口工作，促进了行政事项的公开，提高了行政工作效率，促进了机关效能建设。局长及分管副局长经常到窗口值班和检查监督，及时发现问题，解决问题，为客商提供高效便捷的政务服务。

五、因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

（四）继续做好网上公开。按照便民、务实、高效的原则，对网上信息公开“管理机制建设、硬件设施配套、人员技术保障、分类条目规范、内容及时更新”等各方面的情况，进行全面自查自纠，切实采取有效措施对存在的问题加以改进，提升网上公开水平，使网上公开成为展示商务部门形象的窗口、接受群众监督的渠道、推进行政公开的载体。

2014年，在广西桂林商务之窗网站上发布商务政务信息244条，网站访问量达到300万次，全部信息发布量为1036条；在桂林市人民门户网站政务信息公台发布了信息220余条。完成《商务工作》采编任务31期；在《桂林日报》、《桂林晚报》、《广西商务》上刊登反映商务成绩和业务进展情况的信息共计60余篇，向、提供信息10余条，向区商务厅、市委办信息科、市办信息科报送政务信息330余条。

（二）认真编制、完善信息公开指南和目录。

2014年度，我局信息公开还未涉及收费及减免事项。

2、查阅点。2014年，我局及时向市政务服务中心、市档案馆和图书馆（以下简称“两馆一中心”）等市本级息查阅场所送交了相关信息（含规范性文件）3份，为提供我局主动公开的信息。通过“两馆一中心”等信息公开查询点和电子公告栏、触摸屏查询系统等，受理信息公开申请、查询服务。

本年度报告是根据《中华人民国信息公开条例》（以下简称《条例》）和《桂林市人民信息公开制度（试行）》（市政办〔2009〕153号）（以下简称《制度》）要求，由桂林市商务局编制。全文包括概述、信息公开基本情况、主动公开信息情况、依申请公开信息情况、因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，信息公开的收费及减免情况，信息公开工作存在的主要问题和改进措施，其他相关工作情况。本年度报告的电子版可以在桂林市人民网站（）上下载。如对本年度报告有任何疑问，请联系桂林市商务局商务信息化科（地址：桂林市临桂25号，电话：，传真：，电子邮箱：）。