桂林假日旅游网桂林市召开2012年春节假日旅游工作会议

二要签好旅游合同。旅游过程中出现不得不调整或者变更行程计划时，旅行社应事前向旅游者说明；确因客观情况无法事前说明的，旅行社应当事后说明。

桂林市召开2012年春节假日旅游工作会议，部署相关工作，力争以优质接待服务取得2012年旅游接待工作开门红。会议要求各相关部门绷紧安全这根弦，重点对节日期间的旅游车辆，星级饭店的消防设施、食品安全，旅游景区景点的安全防护措施等部位和环节进行监管督查。尤其是春节期间自驾车来桂游客大量增加，对我市道安全和通畅提出了更高要求。有关部门要做好针对自驾车游客的交通信息发布工作，并在旅游通道沿线为自驾车游客提供便民服务。各相关部门要在节日前集中开展一次旅游安全大检查，及早排除安全隐患。春节期间是宣传和展示桂林国家旅游综合试验区形象的良机，会议还部署了春节期间节日氛围营造工作，让广大游客和市民过上一个整洁卫生、文明和谐的新春佳节。会议强调，各相关部门要以规范市场秩序、全面提升服务质量、树立旅游品牌为内容，深入开展“旅游服务质量提升年”活动，重点加强假日旅游秩序的整治与管理，加大对旅行社、导为、景区秩序等的监管力度，对价格不实、随意提价以及乱收费等损害游客利益的行为要查处，我市良好的旅游秩序。

铁方面，学生流已基本走完，现在主要是陆续返乡的农民工和部分探亲的旅客。节前主要流向集中在、西安、郑州、武昌、长沙、成都、柳州、南宁、玉林、湛江方向；节后流向集中在上海、、西安、郑州、武昌、长沙、成都、广州、深圳、柳州、南宁、玉林、湛江方向。目前车站每天都有几个运输高峰时段，尤其是下午5时至晚上7时这个时段，至少有6趟车经过，每趟车上车人数都达到40005000人。主要以往、上海、成都等方向的长途旅客居多，每天车站发送旅客万余人次。

桂林市假日办《2012年春节黄金周出游提示》，帮助市民和游客规避旅游陷阱:

春运至今已过一周，我市各运输场站迎来节前客流高峰，公、铁、民航等运输部门推出一系列便民服务措施，广大旅客顺利出行，春运工作紧张有序。桂林汽车客运总站、客运北站、琴潭客运站均推出优质服务活动，在售票厅设立询问处、服务台，在候车室设有免费茶水供应等，为包括农民工、学生在内的旅客营造一个温馨和谐的候车、乘车。节前学生流、务工返乡流和探亲流叠加，目前车站在平常8个售票窗口的基础上又增加了7个售票窗口，售票厅有一个窗口24小时不间断售票，候车室全天候。

黄金周期间，游客在桂林包括12县有任何旅游方面的投诉，都可以随时拨打桂林旅游投诉中心电话0773－2800315。该中心将把有关投诉及时转给相关单位。节日期间，桂林各相关单位都派有熟悉业务的人员24小时值班，随时受理游客的投诉。

四要不要购物。购物要到正规商店，购买任何商品都要索要或信誉卡，以便为事后提供有效凭据。

1月14日至1月19日为节前运输高峰期，节前客流方向主要是湖南和大桂林各县。目前班线运营正常，每天加班56个。为应对运输高峰，车站配置了20台应急客车。

三要提前获取信息，自身安全。出发前要充分了解关注旅游目的地的有关情况，准备好随身携带的应急药品、物品；出游过程中要注意安全防范，好身份证、护照和个人财物等重要物品。

五要在旅游途中遇到权益受到损害的情况时，旅游者不要有过激行为。

一要注意识别旅行社。必要时可以拨打12301旅游热线电话查询。