工行桂林分行全面推进“千佳”网点建立工作(图-桂林市工行网点

为使建立工作落到实处，工商银行桂林分行成立了以分担副行长为组长的建立工作带领小组，定方针、定进度、定义务、定办法，缜密摆设，成立起纵向分支行、横向各部分的两级联动模式。

作者：冯颂武

目前，工商银行桂林分行正逐条对照验收尺度查漏补缺，力图做到办事工作连结高尺度、高质量、高效率，力争通过“千佳”网点建立工作提拔办事客户的能力，让客户亲热感遭到“营业在工行、对劲在工行”。

该行当真对照“千佳示范网点”查核验收尺度进行逐项查抄，查找硬件设备及制造方面差距，从细节出发，逐渐改良，逐项落实。改换和添加了部份办公桌椅、绿色动物、照具、标识标牌；对外立面墙、门楣标识、停业大厅进行了完全的保洁；配齐了轮椅、雨伞、饮水机、药箱等便民设备。整改后的停业大厅宽敞敞亮，结构合理、各类标示合适规范，员工着装同一、工号牌佩带规范、操作台面清新、物品摆放有序、办事言语规范、办事做到了美化、亮化、净化，使客户倍感温暖舒服。

广西旧事网桂林8月6日讯（通信员 冯颂武）自本年6月份被保举为“千佳示范网点”建立单元后，中国工商银行桂林分行就把阳桥支行停业部建立“千佳示范网点”作为2014年办事工作的首要方针。

图为桂林分行的“千佳示范网点”。广西旧事网 通信员 李铁英 摄

按照营业高峰季候和时间段，设置“弹性停业窗口”，提高自助设备利用率，加大分流疏导力度，及时处理客户列队难题；礼聘了专业教师进行英语、手语讲授，不竭提高对外籍旅客、残障人士的办事程度。通过尺度化、精细化的办理，使员工办事愈加重视细节、重视客户体验，办事认识获得敏捷提拔，全体办事规范化得以加强，办事程度与办事质量有了大幅提拔。