工行桂林分行阻截收集购物诈骗为客户丧失5万余元桂林工商银行

人民网舆情监测室统计，截止2015年6月30日,2015年全国收集热点舆情事务共738起。那么问题来了，哪十大事务是最受人们关心的？你又晓得几多呢……

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人民网桂林7月17日电 7月6日，工行桂林乐群支行收到客户送来“为客解忧、热情敬业”的锦旗，感激该行收集诈骗，为客户5万元丧失。

电信诈骗、收集诈骗已广为人知，但诈骗手段屡见不鲜，仍然不克不及掉以轻心，通过“木马病毒”窃取客户网上银行账号、暗码、卡号等消息后，因为客户一般都有暗码器等领取东西，无法转走资金，便通过采办基金、贵金属等有“撤销”功能的产物，形成客户资金霎时消逝的，然后再以追回资金为由，骗取客户的领取暗码，伺机转走客户资金。在此，工商银行提示泛博客户：工行网站为：，若您收到短信提醒发生任何非您本人倡议的网上银行买卖时，客户：1.当即拨打工行95588德律风公用客服热线或到就近工行网点征询；2.不要向任何人，包罗银行工作人员、第三方购物、领取网站客服等透露您的银行卡暗码、网银登录暗码、买卖验证码或领取暗码，谨防上当。（谢伟、冯颂武）

7月2日半夜，一名50多岁的密斯神采渐渐地走进工行桂林乐群支行，细心的大堂司理当即发觉到客户的非常环境，便与客户交换，并将客户指导到理财室，密斯情感稍稍平定，说出了工作颠末：本来客户在淘宝网采办物品后需要退货，但不懂若何操作，卖方建议通过QQ近程帮她操作并发过来一个“柜”软件，客户接管后心里隐约感受不当，当即赶到银行来征询。

大堂司理听完后，认为客户小我消息可能已泄露，让客户当即更改网上银行登录暗码。但正在打点更改暗码时，客户手机接到“柜”软件发来一条确认消息，随后又收到余额变更提醒账户内5万余元已被转走。客户大惊失色，此时手机又响起，对方称只需客户供给暗码器的暗码，即可将钱找回。面临诈骗，该行大堂司理一边沉着指点客户稳住对方，一边让柜员查询账户流水，让客户登录网上银行查找资金流向。最终查出操纵客户资金采办了银行基金，只需裁撤申请，资金即刻回到客户账户，成功避免了客户资金丧失。