桂林新奥燃气新增桂林银行燃气费代收点2016年4月29日

公司客服人员指导市民使用自助缴费机。通讯员覃尚锋摄

“虽然缴费网点增多了，但覆盖面还是不够广，很多市民希望走出小区就能完成缴费业务。为此，我们又与桂林银行开展了缴费业务合作。”桂林新奥燃气有限公司副总经理齐向东说，通过与桂林银行合作，我们又新增了80多个燃气缴费自助充值网点，覆盖面更广泛。同时，为了解决营业厅里“排长队”的问题，我们在西山营业厅和八里街营业厅也各增设了一台自助缴费机。

此外，为方便广大用户及时、准确了解燃气相关的安全用气常识、服务动态、停气通知等服务信息，近日，该公司开通了微信平台，市民可扫描以下二维码或搜索号“桂林新奥燃气”进行关注，订阅日常服务信息。

市民李阿姨住在瓦窑附近一个小区，过去每次缴费都要到桂林新奥西山营业厅办理，坐公交车要转两趟车，来回时间要1个多小时，如果遇上排长队，缴一次费可能要一个上午时间。随着桂林银行各网点开通燃气缴费自助充值服务后，近日，李阿姨在小区附近一家桂林银行网点办理了自助缴费业务，“现在小区附近就有银行自助缴费点，操作又简单，太方便了，太好了！”

▲维修人员开展上门安全检查。通讯员覃尚锋摄

齐向东说，为了方便用户，服务广大群众，公司还进一步创新服务方式，拓宽服务渠道，陆续增设更多燃气代收费便民服务网点，让市民享受燃气费的贴心便捷服务。

天然气作为一种清洁能源，相比煤炭、石油等能源有使用安全、热值高、洁净等优势。近年来，在桂林新奥的努力下，我市天然气普及程度不断提高，市区天然气用户已增长到了12万户。天然气的普及为桂林节能减排工作，这里的蓝天碧水作出了积极贡献。然而，随着用户的快速增长，大家对桂林新奥的服务要求也不断提高，特别是在缴费方面，有的用户要倒几趟车到公司营业大厅交费，营业厅也经常出现用户多、排长队的现象。为此，许多市民和用户急切盼望能实现口缴费。

在此背景下，2011年，桂林新奥燃气与工商银行桂林分行签订了《战略合作协议》暨《燃气代收费合作协议书》，共同推出了管道燃气银行网点自助充值业务，从当年4月1日起，工商银行桂林分行将在桂林市5城区营业网点开通11个AMT机24小时自助终端，进行燃气代收费。

【桂林日报讯】（记者徐莹波通讯员刘伟尹甜）为了更好地服务市民，方便用户缴费，近期以来，桂林新奥燃气有限公司努力拓宽服务渠道，与桂林银行合作，在该行旗下营业网点新增设了80多个燃气缴费自助充值点。今后，该公司的管道燃气用户可以持桂林新奥的燃气IC卡或桂林银行卡，在该行指定网点的自助缴费机进行自助充值，自助缴费操作十分简单和便捷。