广东全省文化和旅游市场零投诉

5月2日晚间，广东省文化和旅游厅发布《2020年“五一”假期第二日广东省假日文化和旅游市场情况》的通报。数据显示，5月2日全省旅游市场仍以省内游、家庭游、自驾游、乡村游为主，出游人数较5月1日总体呈增长趋势。

据初步测算，2020年“五一”假期第二天，截至16时，广东纳入监测的百家重点景区累计接待游客64.6万人次；纳入监测的14段古驿道重点区域累计接待游客28.3万人次；纳入监测的13家红色旅游经典景区累计接待游客7.7万人次。全省文化和旅游市场零投诉，无安全生产事故报告。

广东省文化和旅游厅对全省21个地级以上市文旅部门值班人员在位情况、文旅市场、游客投诉及处理情况进行了全面检查。要求各地对景区预约游览、实名登记、体温筛查、健康码查验、游客承载量等工作开展摸排。各市值班情况良好，值班人员全时间在岗。

各地文化和旅游管理部门安排检查人员到重点景区开展现场督查，景区均能遵守相关规定，严格管理、有序开放、控制人流、科学消毒。广州市成立了13个检查组，对文化旅游场所进行重点筛查；深圳市酒店做到了客房日用品“一客一换一消毒”；珠海市开展“一视同仁无差别服务”工作，对景区进行明察暗访，创建良好出游环境。截至昨日16时，全省未接到A级景区发生超30%承载量情况和其他安全突发事件的报告。

（广州日报全媒体记者罗磊 通讯员粤文旅宣）