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任城区多部门联合举行“新消费我做主”消费宣传活动现场解决不少居民身边烦心事我的烦

东方圣城网讯(记者高晓彬通讯员郭怀清)15日上午,任城区工商局、任城区消协等部门联合举行“新消费我做主”2016年消费宣传活动,现场向市民宣传消费知识,并接受相关咨询投诉,帮市民解决了不少烦心事。

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在活动现场,各咨询服务台工作人员一面发放资料,一面认真解答消费者提出的各种问题,有的市民还不时拿假冒伪劣商品与真商品进行对比,直到掌握鉴别方法后方才离开。

消费宣传活动现场

任城区多部门联合举行“新消费我做主”消费宣传活动现场解决不少居民身边烦心事

过期药品存隐患,及时处理很必要

食药监局工作人员提醒广大市民,日常生活中,应尽量去正规药店和门诊购买药品,一些小诊所的药品进货渠道较为复杂,药品质量难保障。如果市民在选购药品、保健品、医疗器械时遇到了相关问题,可拨打12331进行咨询及投诉。

在任城区工商局投诉咨询台前同样围满了前来咨询的市民。刚装修完新房的市民倪先生反映,他们家的新房上房时电表总是跳闸,开发公司曾进行过维修,当时了,但一个月后又开始不停跳闸。“开发公司说我动过电,出了问题他们不管。”对于这一情况,任城区消协工作人员给倪先生支了招。“您可以和开发公司协商,找双方都认同的专业人员对电进行检查,以划分责任。在双方都认可的情况下,由方承担责任。”此外,很多年轻消费者都反映了网购、团购遇到的问题。“女朋友喜欢网购,有时候买到假货只能吃哑巴亏,今天看到这里有投诉咨询台就帮女友咨询了一下,学到了很多以前不知道的方法和步骤。”市民赵先生说。

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“家里有些药品过期了,应该怎么处理?哪些单位回收这些药品?”市民小徐来到任城区食药监局咨询台问道。“目前,全市共设置了22家回收点,各县区都有药品回收点,具体情况你可以登陆食药局官网查询。”听到小徐的提问和药品回收有关,很多市民聚集过来听专业人员。任城区食药监局工作人员告诉记者,随着人们保健意识增强,部分家庭自备了小药箱,不过,时间一长,有些药没用完就过期失效了,这时候再用会对人体带来,尤其是速效救心丸这类急求药品,使用时更不能含糊。“如果药品被一些低价回收,经过重新包装后,有可能流入农村或小型医疗机构,给市民带来安全隐患。”

观摩现场办公,不少市民表示长见识了

昨天上午,任城区农业局、林业局、民政局等部门也为广大市民了新一年的惠民政策,前去咨询的市民络绎不绝。

网购、团购问题咨询率颇高

“我学会了怎么辨别食用油,老公也学会了怎么看假烟假酒,我们一起学会了如何给孩子挑选儿童用品,今天没白来!”市民王女士对记者说。此外不少市民均表示,通过观摩各个部门“现场办公”,他们学到了很权方法。

据消协工作人员介绍,按照新《消法》,消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务,权益受到损害时,可以向销售者或服务者要求赔偿,网络交易平台不能提供销售者或服务者真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

在任城区农业局和林业局的展台前,不少农村居民咨询起了苗木种植方面的新政策。“农作物保险怎么办理?”“林权抵押贷款需要哪些材料?”同时,还有供电、供水、燃热办的工作人员也在现场为消费者提供相关事务咨询。据任城区工商局工作人员介绍,昨日,他们在现场共受理消费者投诉15件,当场解决9件,消费者咨询达到340余人,主要涉及保健品、通信、汽车、家装、酒类等各类问题。

2016-03-1608:55来源:东方圣城网

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