农行年报解读：个人网上贷款业务成倍增长 觊觎大数据网贷？个人网上农业银行

2014 年，该行创新推广“e 商管家”，将银行与电子商务平台深度融合。开发了新一代“全功能电子商务支付平台”，打造以商户管理为基础、以订单数据为主线、以客户体验提升为目标的多渠道、度、多功能的线上支付平台。在与第三方支付企业的合作中，该行采取总对总逐一洽谈的方式与第三方支付机构开展业务合作，实现快捷支付集中接入，建立备付金管理机制。截至 2014 年末，特约商户总数达 11,108户，电子商务全年交易金额达到 1.3 万亿元，较上年增长 57.0%。

电话银行业务方面，2014 年，该行对电话银行的服务功能进行优化升级，重点改进私人银行客服、人工协同挂失等功能版块。95599 客服中心总呼入量达 4.23亿通，人工接通量 6,931 万通，接通率 87.11%。

推广“E 商管家” 电子商务增长 57.0%

农业银行董事长刘士余在年报致辞中表示，农行将大力发展普惠金融，结合新技术手段的运用，持续提升农村金融服务效率和效益。努力发展农行特色的互联网金融业务。行长则表示，农行将探寻新常态下的新机遇，加快产品和服务创新，培育壮大新的增长点。在移动金融和电商金融领域加快创新，电子银行功能和产品品类持续丰富，积极推进互联网金融创新和应用，探索发展数据网贷等业务。

中国电子银行网3月25日讯 昨日，中国农业银行发布2014年年报，年报显示，该行电子银行业务收入较上年增加 8.15 亿元，增长 12.4%，达到 73.79 亿元。该行各类电子银行客户总量达 6.43 亿户，当年新增 1.31 亿户，较上年末增长了 25.6%。全年电子渠道交易笔数 556.92 亿笔，比上年增长24.9%；电子渠道金融易占比达 89.6%。该行个人网上贷款平台获得长足发展，成交笔数和金额呈倍数增长。全年通过个人网上贷款平台申请的个人贷款业务笔数达 49.2 万笔，累积发放贷款 1,038 亿元，分别较上年增长 249%和 219%。

手续费及佣金净收入主要构成个人贷款业务方面，农行个人网上贷款平台获得长足发展，全年通过个人网上贷款平台申请的个人贷款业务笔数达 49.2 万笔，累积发放贷款 1,038 亿元，分别较上年增长 249%和 219%，

年据显示，农业银行电子银行业务收入 73.79 亿元，较上年增加 8.15 亿元，增长 12.4%，主要是由于消息通知服务及电子商务等业务收入增长较快。截至 2014 年末，该行各类电子银行客户总量达 6.43 亿户，当年新增 1.31 亿户，较上年末增长了 25.6%。全年电子渠道交易笔数 556.92 亿笔，比上年增长24.9%；电子渠道金融易占比达 89.6%。

掌上银行业务方面，截至 2014 年末，该行掌上银行用户总数达 1.11 亿户，全年交易额达 5.49 万亿元，同比增长 254.19%。掌上银行短信客户达到 2.59 亿户，年消息发送量 127.87 亿条。推出微信银行，增加社交沟通渠道，促进客户与银行新型银客关系的形成。

网上银行业务方面，截至 2014 年末，个人网银客户总数达 1.35 亿户，全年交易额达 98 万亿元；企业网银客户数达 319 万户，全年交易额达 77 万亿元。信用卡在线申请累计提交笔数 207.8 万笔，同比增长 87.54%；个人贷款在线申请累计提交笔数 10.5 万笔，申请金额达 238.7 亿元，同比增长 54.63%。

高层积极关注互联网金融觊觎大数据网贷业务

网络支付方面，2014 年，该行基本建成移动金融平台、消息服务平台、公共服务号三大平台，初步形成覆盖衣食住行等便民服务的近距离无线通讯技术（NFC）、二维码等多种移动支付能力。

2014年，该行正式上线互联网金融综合服务平台（即磐云平台），初步形成具有农行特色的“平台+数据+金融”的互联网金融综合服务体系，在网络支付、网络融资、电子商务等领域取得了重要进展。

电子银行业务收入73.79亿元 增长12.4%

年报显示，农业银行高层对发展普惠金融、特色互联网金融业务，积极推进互联网金融创新和应用，探索发展数据网贷等业务抱有期望。

打造“平台+数据+金融”的互联网金融综合服务体系

网络融资方面，2014 年，该行创新推出的互联网融资产品“数据网贷”正式试点，完全基于交易数据决策而提供纯线上自助信贷服务。截止 2014 年末，已累计通过大数据决策自动挖掘出 1,629 家小微企业，发放贷款 4,631.61 万元，余额 3,010.23 万元。