从宜宾“512”公交汽车放火案看如何快速消除疑虑2016年5月29日

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13日凌晨1时许，第三次消息发布。宜宾市召开记者会，发布《宜宾公交车焚烧事件系人为造成，疑犯确定》，认定：宜宾“5.12”公交车燃烧事件现场唯一死者余跃海，就是纵火嫌疑人。纵火原因正在调查中。高规格的新闻发布进一步强化了消息的权威和准确，此时，任何炒作已经失去价值，落地，风平浪静。消息发布，央视微博等转载，网民跟帖或转发3万余条，点击突破300余万人次。这一次，彰显出宜宾市委、市、市委宣传部、市委委的强力领导和果断决策。

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12日19时许，第一次消息发布。宜宾市人民新闻办公室发布：“5月12日16时50分左右，宜宾市城市公交公司14车（川Q18757）行驶至城区南门桥时发生燃烧，造成交通中断。、交通、消防、医疗、应急、安监等单位人员第一时间赶赴现场迅速处置,18时25分交通恢复正常。经初步勘查和统计，事件造成1人死亡，19人受伤。事件发生后，市委、市高度重视，迅速启动应急预案，医疗、善后等6个工作组已全部投入工作。事件原因正在调查中。”此消息将事件的时间、地点、伤亡人数及救援情况交待清楚、层次分明，得到了的认可，跟帖或转发4万余条，点击达200余万人次，欲起的受到强力狙击。这一次，宜宾指挥中心、部、消防、、特警等部门的快速协调和处置能力为救援和调查奠定了的基础。

12日22时许，第二次消息发布。《宜宾公交车燃烧事件死者身份确认》：“机关经过初步调查，认定：宜宾‘5.12’公交车燃烧事件现场唯一死者余跃海，就是纵火犯罪嫌疑人。纵火原因正在调查中。”至此，事件转为案件，犯罪嫌疑人确定，各跟帖或转发3万余条，网民点击达350余万人次。已基本平息。这一次，宜宾刑侦等部门的快侦快破能力成为平息的强力支撑。

13日白天，央视新闻频道等主流对案情予以公布，对抢险中涌现出的英勇事迹予以高度评价。七个小时之内、三次消息发布，环环相扣、层层递进，化负面为正面，堪称完美！

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2014年5月12日16时50分，宜宾翠屏区南门桥发生一起公交车燃烧事件，死伤人员数量不详。消息以冲击波的速度迅速扩散到国内各，巨大的访问量让《宜宾新闻网》、《零距离》、《警民网事》等市内网媒一时瘫痪，各种传闻通过微信、微博、论坛、QQ等自呈几何级扩散，宜宾瞬间成为全国关注的焦点，宜宾成为焦点中的焦点，究竟是怎样？

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