法制网-中国边防频道2015年11月16日

亮出闪亮的名片

        入境台胞刘先生赞许地在服务评价器上摁了“非常满意”键，检查员华为仅用了10秒钟就为他办好了边防手续，检查台上醒目的“员”席卡让他眼前一亮，华为亲切甜美的微笑也让他的旅途倦意一扫而空，他说：“边检既亲切又高效，他们服务一百，我是满意一百”。“这是旅客对我服务的认同，也是官兵对我工作的肯定” 这位曾被部局评为提高边检服务水平先进个人的年轻含笑说到。

喊出响亮的承诺

        该站通过设置意见箱、使用服务评价器、发放评议表等方式，让出入境旅客和官兵及时、客观地对官兵的工作质量进行评价,官兵依据评价和意见及时改进工作方法，提升服务质量，不断提高旅客满意度。同时该站通过“党务公开栏”公开展示承诺，自觉接受党组织和旅客的监督，增强官兵履行承诺的自觉性和责任感。活动开展以来，该站放评议表180份，收集意见6条。评议表及电子评价器显示旅客、官兵对官兵工作的满意度均达100%。

        “美丽的风景，亲切的微笑，

        “你们服务很好，验放速度比我去过的许多国家都要快！每次回国看到你们亲切的微笑，就知道自己到家了！”经常出国联系业务的桂林国际旅行社梁先生对“先锋岗”的检查员周文龙说到。创建活动以来，该站通过评选业务精湛、表现突出的检查员，设立 “先锋岗”、“示范窗口”为出入境旅客提供优质、高效的通关服务。该站把印有党徽和“员”字样的席卡置于检查台上，席卡上标注了的姓名、部别、服务承诺，将身份亮出来，把先进性要求岗位化、形象化、制。检查员胡庭说：“护照查验是枯燥的，但是每当我感到疲倦时，一想到我是，形象连着党和国家，就会立马打起，不会有一丝的懈怠”。

        法制网讯（罗澔）提高边检服务水平攻坚年，广西边防总队桂林边防检查站依托党建平台，紧扣边检工作实际，通过设立“先锋岗”“党务公开栏”、成立 “服务队”，在官兵中开展丰富多彩的主题党日活动，充分调动积极性和主动性，引导在提高边检服务水平活动中创先争优，进一步增强了的党性观念和服务意识。该站将先进性落实在边防检查台上，体现在服务旅客中，让党徽在三尺验证台上闪亮起来，受到了中外出入境旅客的一致好评，队伍也呈现出了新的面貌，迸发出了新的活力。

        在“先锋岗”、“示范窗口”的表率引领下，该站树立“向优秀看齐”“ 向模范学习”的良好风气，营造“人人争当优秀”的良好氛围。同时通过开展形式多样的主题党日活动，营造“比业务、比形象、比服务”的浓厚氛围，进一步强化官兵服务意识，筑牢官兵执法为民思想根基。

展现亮丽的风景