天河区1237座厕所实现一键导厕服务

小厕所，大民生。记者1月9日从天河区获悉，2018年以来，天河区已新建30座、改造公厕140座，补贴社会厕所对外开放42座，建成了一批示范性公厕；1237座厕所上线“公厕云平台”共享，实现一键导厕服务。

全区各类厕所已达1237座

据悉，通过“新建一批、开放一批”两项措施，天河区公厕数量大幅提升，目前全区各类厕所已达1237座，中心城区基本实现步行15分钟找到厕所的目标。

其中，2018年来，天河区已完成新建厕所30座。天河区城市管理和综合执法局通过开展公厕需求调研、掌握公厕缺口数量，制作了天河区公厕电子地图，根据热力分布图，注重在公厕需求紧张的区域增加公厕数量。其中，对因各类原因废弃的厕所重新装修启用，并在用地紧张又急需公厕的街区投放装配式厕所8座。

另外，天河区建立了多元参与的公厕开放共享机制。率先开放财政供养单位一楼内部厕所，政府机关、派出机构、事业单位、区属医院等306座厕所全面执行新服务标准，在工作时间对公众开放。共享社会厕所，对商场、机团单位、宾馆酒店、高校、加油站等社会厕所纳入公厕云平台，实现共享。优化公厕布局，通过政府倡议、公开遴选、严格考核、财政补贴的方式遴选了42座临街社会厕所，纳入公厕体系，对公众开放，以弥补数量不足、布局不合理的问题。

此外，天河区广泛动员25个村改制公司力量，共同参与公厕“扩容提质”。2018年以来，已改造提升20座村厕，其中16座村厕已纳入市政环卫公厕养护体系。天河创新总结出村厕管养“村出厕、街改造、区养护”模式，既减轻了村改制公司负担，也较好解决了村厕建设标准低、环境差、保洁不到位等问题。

天河公厕呈现三大风格

为规范建设标准，天河区制定出台了《天河区公厕室内外装修风格设计指引》，从功能配置、技术要求等方面给予规范，并提供多个参考模板，确保新建改造公厕宽敞明亮、干净舒适、方便实用。同时天河对公厕建设提出景观化要求，坚持外观与色彩设计与周边环境相协调，指导形成了现代简约、田园生态、岭南特色三大风格。

目前天河区已对54座公厕实施改造升级。在公厕改造中坚持感应式、生态化的科技标准，使用互联网、物联网技术和自动感应设备，在改善如厕体验的同时彰显科技、绿色、生态新理念。天河已打造建成12座示范性公厕，实现自动冲洗厕位、自动冲洗地面、自动送风除异味、自动调节灯光、自动播放音乐。8座公厕还具备视频公益广告播放功能。

天河区还动员商场、加油站、体育馆、旅游场所、专业市场等行业企业改造现有厕所，完善功能、改造设施、美化外观，涌现出一批精品厕所，如太古汇生态环保厕所成为“网红打卡点”，天河体育中心公厕设有储物柜。

率先在男厕区小便斗下方修建集水槽

天河区在满足基本如厕需求基础上，不断拓展、延伸、细化公共服务内容，继而固化为实用、温馨、文明的功能标准。天河区编制了公共厕所建设管理规范、养护规范和标准，开展公厕建设管理和养护培训，细化文明服务内容。如所有公厕实行定期消杀、使用鼓风机保持地面干燥等；规范保洁作业流程，对保洁工序细化到洗、拖、擦、吸、刮等操作环节，工作考核评价推行“十无十洁”的天河标准。

天河区在厕所革命的过程中践行以人为本的理念。针对女性如厕排队时间长问题，调整厕所比例，增加女厕位，男女厕位比例基本达到2:3，“进不去”问题得到较大改善。针对特殊人群如厕困难问题，新建改造公厕设置第三卫生间、母婴室和儿童设施、无障碍通道和专用厕所。针对个别群众如厕尴尬情境，财政供养单位一楼厕所、社贴开放的临街社会厕所、市政环卫公厕均配置厕纸、洗手液，免费提供使用。率先在男厕区小便斗下方修建集水槽，解决尿液撒漏产生异味问题。为方便市民更快找到公厕，及时将各类公厕纳入公厕云平台，实现一键寻厕导航服务。目前，全区有1237座厕所上线共享，群众动动手指就能找到离自己最近的厕所。

广州日报全媒体文字记者：秦松 通讯员吕国良

广州日报全媒体图片记者：秦松