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  人民网桂林4月29日电 (黄子婧)医疗服务质量是医院生存之根本,贴心服务是医院高质量发展的关键

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  人民网桂林4月29日电 (黄子婧)医疗服务质量是医院生存之根本,贴心服务是医院高质量发展的关键。

  近年来,桂林医学院附属医院秉承以病人为中心的初心,以提供优质服务为主题,不断加强医疗服务质量管理,从细节入手,优化就医流程,通过“全院一张床”“日间治疗”“日间手术”“上门护理”等模式,不断满足患者的就医需求,提升患者的就医体验t8dj桂林网。

  “住院排队”是困扰大医院管理层的一大难题。为缩短患者住院等待时间,桂林医学院附属医院于2020年7月开始实施共享病房和共享床位制度,并逐渐形成了具有医院特色的“全院一张床”床位调配机制。

  2021年,正式设立床位调配中心,全院床位由医院统一管理,某个科室床位住满的情况下,如有病情稳定又需要住院治疗的患者,则由医院床位调配中心统一调配到共享病房或者病种相近的科室,需手术的患者待术前完善检查后再转回所属专科。

  “这项创新举措桂林夜屎佬论坛,在一定程度上缓解了患者‘住院难’问题,让更多的患者能够及时住院治疗。”该医院医务部负责人黎宗毅说道。

  为进一步提高医院服务效率、释放优质医疗资源,给老百姓提供高质高效的医疗服务,桂林医学院附属医院将日间手术、日间治疗作为新式诊疗模式。

  该医院于2016年7月开始规范开展日间手术,从一个科室,2个病种开始试点,在不断积累和沉淀的基础上t8dj桂林网,于2020年成立了独立的日间手术中心。至2021年底,共有14个临床科室开展日间手术,日间手术病种达到56个,日间手术量占全院手术的20%左右。

  “早上入院,当天手术,傍晚回家,从入院到出院24小时内全完成。这种模式将医疗资源充分利用t8dj桂林网,为患者提供更高效的医疗服务。”黎宗毅介绍。

  此外,医院于2019年4月设立了有58张床位的日间治疗专区,为肿瘤内科、血液内科、放射治疗科、呼吸与危重症医学科、乳腺甲状腺外科、胃肠外科、胸外科等科室需要化疗的患者进行集中化疗,患者当天化疗结束后就可以回家休养,无需占用各科室的床位资源,为更多急需住院的患者腾出了床位,同时也节省费用,并方便家人照护。

  同时,该医院各外科推行加速康复外科理念,以循证医学为依据,外科、、护理、营养、理疗等诸多学科参与,完成术前、术中、术后诸多流程的优化,最大程度减少并发症,加速患者术后康复,减轻患者经济负担。

  为优化服务,给行动不便的患者提供便利。2021年5月,桂林医学院附属医院在桂林市率先推出“上门护理”项目t8dj桂林网。“现在确实有很多行动不便的患者有这样的需求t8dj桂林网,基于这个情况,我们推出了这个项目,采用线上预约线下服务的模式,惠及患者。”该医院护理部负责人廖春燕介绍,患者如有护理服务需要,通过“桂林医学院附属医院智慧医院”微信公众号即可预约服务。

  目前,医院推出的上门服务项目包括PICC/输液港维护、伤口/造口护理、更换胃管/尿管桂林夜屎佬论坛、产后乳腺疏通治疗、新生儿特殊护理/经皮胆红素测定、淋巴水肿综合消肿治疗、静脉采血等。

  医院的上门护理服务得到了很多行动不便的患者的肯定。“3月份的时候,我们的一个上门给患者更换胃管,患者还特意打电话到护理部来表扬这个。”廖春燕笑着说,她表示现在上门服务受到很多患者的欢迎,但由于人力和时间的限制还无法大规模开展t8dj桂林网,自项目开展以来已为患者提供上门服务500多人次。

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