桂林新闻网桂林日报网络版-桂林医保局咨询电话

　　“您好，这里是无锡医保，叨教有甚么能够帮您？”今天上午桂林日报收集版，在12345热线话务中间桂林消息网，医保效劳专席的事情职员正忙着接听热线，为市民答疑解惑。当天，12393医保效劳热线在我市正式开通，并完成与12345热线双号并行，此后将全天候为我市620余万参保大众供给医保征询、乞助桂林消息网、赞扬效劳桂林消息网，进一步流通医疗保证征询效劳渠道，提拔医保大众效劳品格。

　　为保证12393热线高效有序运转，市医保部分结合市行政审批局12345热线热线接听运转、同享互通、工单运转、监视考评、数据使用等事情机制桂林消息网，完成全流程闭环办理桂林日报收集版。此后两部分还将增强合作桂林日报收集版，进一步成立健全医保常识库同享共用桂林消息网、强化数据归集阐发研判、完美热门成绩应急预警等，丰硕完美医保效劳热线热线深度交融，让广阔大众享用愈加优良便利的医保大众效劳。

　　记者从当天举办的12393医保效劳热线热线双号并行启动典礼上理解到，12393热线采纳省市共建运营形式，由市医保局和市行政审批局配合建立，11月23日起正式与12345实施双号并行，线热线热线办公场合展开话务效劳，完成医保热线效劳“一号呼应”。此后桂林消息网，市民在医保方面碰到任何成绩，只需拨打12393或12345，就可以得到医保话务效劳职员的专业解答。医保征询效劳渠道愈加流通了，医保部分也能实时得到大众反应诉求，快速赐与反应，完成热线效劳接得快、分得准、答得好、办得实。