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  本报记者 徐莹波 实习生 巢玉洁刘艳8月3日,本报热线接到一位自称是某时报驻浙江特派记者的章某来电反映:他在我市旅游期间“花钱受骗,受一肚子气,扫兴回家”

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  本报记者 徐莹波 实习生 巢玉洁刘艳8月3日,本报热线接到一位自称是某时报驻浙江特派记者的章某来电反映:他在我市旅游期间“花钱受骗,受一肚子气,扫兴回家”。

  7月31日上午9点,贤某找到章某等人,表示自己可以为他们导游。章某要求其出示导游证,但贤某推说自己导游证忘记带了,改天再拿过来。章某对其不放心,想推掉她,但这几位温州老板表示,不用太麻烦,就请这位导游得了。

  于是贤某当场收取了他们3700元的费用(按8人计,包括贤某)后,带着他们乘船游漓江,直到阳朔,游览了水上竹排漂划,一个寺庙和一个山谷岩洞之后等少数项目后,又收了他们300元。所有费用都没有出具任何或收据,而水上竹排漂划等两个项目是他们自行再掏钱购买的门票。当天下午4点左右桂林美景唯美句子,章某等人被送回酒店休息。

  章某表示,当天旅游过程中的住宿餐饮等相关费用全部是他们自己支付的,同时在每个景点游览时,导游并未给他们做过任何讲解,也不肯回答他们询问的具体旅游景点的门票售价,只收钱不提供服务。大家的游览兴趣一扫而空,一气之下决定取消两江四湖的旅游计划,原本打算在桂林游玩三四天,但只玩了一天就草草结束了。贤某也没有按照承诺把原先所支付的多余款项退还。

  章某说,“这次在桂林旅游时,我们肯定是被骗了,贤某甚至连手机号码都不告诉我们。贤某并不是我们任何一个人找来的导游,根本不认识,肯定是酒店的工作人员在我们预订房间后,就将我们的信息泄露给了什么‘野导’。”

  随后,记者找到章某所住的那家酒店,在酒店询问处,工作人员表示,从来没听说有个什么导游“贤某”,如果要找导游,就只有到某旅行社在该酒店的旅游部去问。

  而某旅行社旅游部工作人员阳某在接受采访时表示,这些温州来的游客的返程机票是由他帮忙订购的,所以对他们的印象特别深刻。7月31日下午,温州来的游客从阳朔游玩后回到酒店大堂,他就听到他们和导游之间发生争执,争执的主要内容是游客对此次阳朔之行不满,说收费高、游览景点少。当时自己就提醒他们最好记住车号以便投诉。

  阳某表示,自己以前未见过贤某,而章某所说的贤某是酒店工作人员介绍来的就更可笑了。贤某是直接到机场去接章某等人的,应该是章某他们自己找的,如果酒店方面知道了章某等人的信息,肯定首先会介绍给他们旅行社,然后由旅行社派出导游去接他们,酒店和我们的关系比较密切,没有理由把生意向外推。

  之后,记者又来到某旅行社的桂林总部查询“贤某”的资料,该旅行社副总经理苏某很肯定地答复,没有“贤某”这个人,估计是“野导”。如果是他们旅行社下属的正规导游,在办理旅游等相关业务时,除增加游览景点的费用外,所有费用都是直接到旅行社相关部门交纳的,一般导游不会直接收取,同时还会开具相关或收据。另外,这位“野导”全程没有提供任何讲解服务,完全不符合一个专业导游的基本素质桂林美景唯美句子。从旅游的行程来看500元/人的费用也明显是偏高的。

  苏某提醒广大游客,来桂林旅游时一定要通过正规旅行社,索取或收据;并注意查看导游的有关证件,以保障自己的权益。

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