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　　提起养老院、老年公寓等机构，大家常常想到的都是“养着”、“闲着”的生活。其实，老人们在养老机构，更需要情绪、互动方面的照顾，帮助他们建立积极的心态面对生活。为此，桂林市民政局选择了城区10家养老机构作为试点，通过购买服务的方式让社工组织入驻养老机构。社量的注入，不但让老人们生活得更加开心，更给养老机构开拓了新的服务思路。

　　2022年中秋节前夕，莫清群照例和养老院的老人们一起开展活动，但这次的活动让她记忆深刻。“老人们自己动手做出兔子、莲花灯笼后，脸上的笑容中都带着满满的自信。”莫清群回忆说。

　　莫清群是桂林市秀峰区泰和老年公寓的院长，有50多位老人在老年公寓生活。在社工组织入驻前，莫清群的管理服务理念很朴素，“就是希望老人家来这里享福。他们劳累了一辈子了，晚年就不要再劳累了。”莫清群说，虽然养老院也一直在开展一些活动，但大多是唱歌和简单的手指活动操。她担心老人们身体受不了，所以不太敢开展“剧烈”活动。

　　2022年7月，桂林市现代社会工作服务中心（以下简称桂林市现代社工）的社工入驻老年公寓。“社工来了之后，真的给我们带来了很多新理念新服务。”莫清群说，社工们来了之后，第一件事是做护理员的心理辅导。护理员的心理状态很重要，直接关系到对老人们的服务质量。同时，社工们还辅导养老院的工作人员和护理员开展活动，活动包括各种手工、大合唱、早操等需要“运动量”的内容。莫清群原本以为老人们会有所抗拒，没想到老人们兴致很高，踊跃参加。中秋节制作手工灯笼活动就是其中的一项。不少老人做好手工后，兴高采烈地要求莫清群帮忙拍照，发送给自己的子女。而社工组织的大合唱、早操等活动又跳出了传统的养老院风格。“我们选出了每天的领唱员和领操员。”莫清群说，“无论是谁去领唱领操，大家都非常积极，感觉老人们在这些活动中都变年轻了。”

　　莫清群对社工入驻养老机构的工作赞不绝口，她甚至有一个专门的笔记本用来记录这些工作的成效。在莫清群的笔记本上，可以翻阅到：社工进入后，对养老机构原有优势和资源进行整合，活动非常丰富；在社工建议下，机构注重“明星老人”的培养，目前老人们已自发组建了早操队、K歌队、象棋小组、手工小组；社工对护理员进行心灵保养，为护工减压，让他们以积极乐观的态度面对工作，让老人真切感受到家庭般的温暖……

　　和莫清群的感受一样，桂林市宝石花养老中心工作人员也对社工入驻养老机构的做法大加称赞。陈荣珍是宝石花养老中心的护理员，社工的入驻就为她解开了心结。

　　陈荣珍说，上岗之前，护理员都要经过相应培训，但面对不同性情和家庭情况的老人，他们还是会遇到困难。陈荣珍曾碰到过一位老人，总觉得陈荣珍照顾隔壁老人比照顾他更细心，每次见到陈荣珍都会骂上几句，有时候还要动手打人。陈荣珍不断跟老人解释“我们对每一位老人都一样”，但老人就是固执不听，好几次陈荣珍都被气得躲在厕所里掉眼泪。

　　虽然养老机构也反复做过老人的工作，但这一情况一直没有缓解。桂林市现代社工入驻养老机构后，情况终于有了转变。陈荣珍记得，社工们开展的第一项工作就是对护理员进行心理疏导。“他们教会我们如何接纳别人，又如何处理自己的情绪。”陈荣珍回忆，社工后来还带着自己将这位老人的情况作为个案处理，不断接纳老人的情绪，再试着开导。过了一阵子，这位老人不再骂陈荣珍，也间接认可了她的工作。陈荣珍说，社工教给她的东西让她受益匪浅上海至桂林飞机，“我首先学会了处理自己的情绪，然后带着专业的眼光去处理老人家的情绪，有一种豁然开朗的感觉。”

　　宝石花养老中心工作人员王晶说，在社工指导下开展的各种活动，老人们都特别乐意参加，一些失能的老人也能乐在其中。“让老人们对自己的晚年生活有了自信，感觉他们的精气神更好了。”王晶总结说，社工入驻养老机构后，对养老机构的工作方式进行了全面升级。社工帮老人们成立了各种小组，让老人们在小组里分享生活，活跃人际关系。社工带着工作人员一起组织集体活动，还组织过一场大型文艺汇演，不但老人乐在其中上海至桂林飞机到桂林飞机票价格，家属也非常满意。社工还帮助护理员学习各种社工知识，教他们个案处理方式、编写社工文书，让护理员的工作更有条理，更有针对性。

　　对于老人在养老机构的生活，社会上曾经一度将其与“等着吃、等着睡、无所事事”的画面挂钩。但老年人入住养老机构，其实更在意是否得到良好的照顾、是否能有融洽的人际关系、是否能实现自我认可、是否能和同龄人甚至年轻人进行有效的交流上海至桂林飞机。考虑到老人的这些需求，同时也希望提高老人在养老机构的生活质量上海至桂林飞机，2022年5月，桂林市民政局引入桂林市现代社会工作服务中心开展桂林市养老机构社工服务（试点）项目。项目以10家养老机构为试点，旨在扩大我市养老服务机构社会工作服务覆盖面，促进桂林市养老机构等级评定工作，提升机构服务质量水平。民政部门也希望通过这项试点满足老年人不同的服务需求到桂林飞机票价格，提高老年人在养老机构内的生活质量，进一步带动桂林市养老机构社会工作发展。

　　目前试点工作已经开展了将近一年，取得了不俗的成绩，这些成绩体现在老年人的笑容上，体现在家属的满意度上，更体现在莫清群、王晶等人对社工的认可上。

　　市民政局相关负责人表示，随着社工进入养老机构，老年人的幸福感有明显提高，养老护理员用社工的方法开展更加规范的服务，情绪也得到疏解，服务质量得到了大幅提升。下一步，市民政局将继续推动这项工作，加大培训和宣传力度，让更多养老机构的护理员掌握社工的基本工作方法，把社工工作思路从“有没有”转变到“好不好”，提升在院老人的幸福感。