桂林飞西安的飞机票桂林低价跟团游骗局2024年3月28日

　　二是展开食物宁静提拔动作。严厉落实“四个最严”“两个义务”，培养高品格树模企业，促进餐饮效劳食物宁静尺度化标准化，推行大中型连锁超市次要农产物种类基地直采（直供）形式，打好“干净厨房”建立收官战，排查管理食物消费企业搀假搀杂和“两超一非”成绩，踏实展开校园食物宁静排查整治、餐饮会萃区标准提拔、乡村食物宁静管理提拔、收集餐饮专项管理、特别食物“双升”工程桂林低价跟团游圈套，做深做实“通明快检”民生实事，坚定保卫苍生舌尖宁静。

　　（三）售后效劳类办结22222件（占比14.44%），次要触及通讯产物、家电、电动车、汽车等商品的退换货、退费、维修、“三包”等成绩。

　　四是展开产物格量提质强企动作。施行“专家巡诊+现场法律+靶向帮扶”形式，从泉源查隐患、防风险，综合使用监视查抄、监检分离、穿插查抄等方法桂林飞西安的飞机票，强化质量宁静风险排查管理，连续深化展开专项整治。兼顾消费贩卖、线上线下一体化羁系，增强产物格量监视抽查。强化产物格量快检快处，加强对证量违法举动的快速精准冲击才能。指点催促企业成立健整日管控、周排查、月调理机制，鞭策产业产物消费和贩卖单元质量宁静主体义务踏实有用落实。

　　一是纵深促进定心消耗创立。踏实落实市委、市当局《关于深化展开“定心消耗在潍坊”创立举动的施行定见》，充实阐扬牵头部分感化，进一步加强各有关部分到场创立的义务感和主动性，实在提拔全域创立效果。不竭加大树模创立指点调理力度，连续优化提拔消耗情况，优化完美“定心购”“定心贷”“惠民补”等项目，进步公家到场度和社会影响力，打造“定心消耗在潍坊”金字品牌。

　　2.构造展开消耗教诲进社区、进市场、进校园、进虎帐、进商超举动，为消耗者解说消耗常识桂林飞西安的飞机票，现场解答消耗者的成绩，将消耗维权法令常识送到消耗者身旁。

　　（二）行政调整提质增效。根据《赞扬告发及12345热线分送事项处购置法》，逐级分流处理、催办督办。2023年，共办结赞扬告发征询约15.4万件，处理率100%，为消耗者挽回经济丧失1057.32万元。

　　1月23日，中国消耗者协会肯定2024年天下消协构造消耗维权年主题为“激起消耗生机”。在落实“激起消耗生机”年主题方面，潍坊市消协有哪些办法？

　　（四）深化展开民生范畴“铁拳”动作，办案力度连续加大。关于食物、药品、日用品等触及安康宁静重点范畴，展开案件查究“铁拳”动作，严峻查究食物中不法增加、制作售假、虚伪宣扬、违法告白等举动，有力保证消耗宁静。2023年，全市市场羁系部分共查究重点案件2124件。

　　该专区自2024年2月1日在潍坊市奎文区试点以来，已归入奎文区定心消耗树模单元30余家，停止2月22日引入补助资金20余万元，动员消耗1.3亿余元。

　　2023年，全市市场羁系体系共办结赞扬告发征询153889件。叨教当前赞扬告发次要集合在哪些行业和范畴，市场羁系部分下步将采纳哪些应对步伐？

　　（二）产物格量类办结24222件（占比15.74%），次要触及打扮鞋帽、家用电器、日用百货质量、“三无”产物、入口商品无中文标识等成绩。

　　市市场监视办理局二级调研员李建德答：2023年，全市市场羁系体系赞扬告发征询相对较多、占比超越3%的有食物宁静类、产物格量类、售后效劳类、价钱类、告白类、分歧理合作类和特种装备类等七大类。

　　（五）告白类办结9971件（占比6.48%），次要触及虚伪告白、违法宣扬、利用绝对化用语等。

　　四是充实阐扬ODR机制感化，鞭策消耗纠葛化解在泉源。将与大众消耗干系亲密、赞扬量较大的企业局部归入ODR机制范畴，同时增强对ODR企业息争消耗纠葛的营业指点，催促ODR企业自动、实时处置12315平台推送和市场羁系部分分流的诉求工单，实在进步息争胜利率，从泉源上化解消耗纠葛。

　　一是加大羁系法律力度，保护好消耗宁静。凸起大众体贴存眷和成绩易发多发的食物药品宁静、日用消耗品格量、虚伪宣扬、违法告白等重点范畴和成绩，进一步加大羁系法律力度，依法查处冲击民生范畴各种违法违规及消耗侵权举动，为广阔消耗者缔造宁静定心的消耗情况。

　　（四）价钱类办结10473件（占比6.81%），次要触及价钱狡诈、违规免费、物业费免费高档成绩。

　　3.促进“天下消耗者协会赞扬与征询信息体系”和收集购物“电商纵贯车”赞扬处置信息体系使用事情，做好赞扬数据的搜集、阐发和公布，对赞扬热门难点实时公布消耗警示提醒。

　　1.招募消耗维权意愿者，扩展社会维权利量，增强消耗维权经历交换，提拔消耗维权意愿效劳团体程度。

　　市市场羁系局收集买卖监视管文科科长袁文书答：优化消耗情况，激活消耗潜力，助力消耗晋级，鞭策经济开展，是我们展开定心消耗创立举动的目标和初志。比年来，在促进许诺亮诺践诺、履行线下在理由退货、建立消耗维权效劳站、展开现范单元公示等定心消耗创立根底性事情的同时，我们也在政银协作方面作了一些无益的探究和测验考试，如与潍坊银行签订计谋协作和谈，按期将树模单元名单等正向信息停止推送等，但整体来看，在激活消耗潜力、助力消耗晋级方面，结果还不敷幻想。此次，在省市场羁系局的撑持指点下，与银联商务山东分公司协作，借助其云闪付APP设立“定心消耗专区”，该当说是一种打破和立异。该专区在“定心消耗在潍坊”的根底上晋级增长定心购、定心贷、惠民补等功用，大猛进步了“定心消耗在潍坊”创立APP的适用性。“定心购”即为消耗者选购商品和效劳供给舆图定位、商家书誉、消耗券优惠等信息，为消耗者消耗供给主要参考；“定心贷”即为有资金需求的定心消耗树模单元供给在线信贷申请，银行按照商户申请施行精准对接，快速处理企业融资困难；“惠民补”即引入当局消耗券、银联、银行等资本，为广阔消耗者供给便利优惠的消耗体验。“定心消耗在潍坊”专区笼盖线上、线下的支流消耗，优惠涵盖餐饮、购物、文旅、出行、电商平台等多个范畴，聚集了全市定心消耗树模单元的优惠举动。

　　（三）连续增强社会构造调整，消耗纠葛化解机制日臻完美。与市仲裁委签署《消耗者维权协作框架和谈》，助力消耗者维权，组建第二届公益状师团，到场严重疑问赞扬案件查询拜访调整，为消耗者供给法令征询效劳与法令诉讼效劳，组建消耗维权意愿者步队，参与各种集会举动、消耗查询拜访、消耗体验等百余次。2023年，市消协共受理消耗者赞扬1126件，处结1040件，供给征询1万余人次，为消耗者挽回经济丧失486万元。在中消协2022年度100个都会消耗者合意度测评中，潍坊市居天下第13位、全省第3位。

　　1.环绕中消协消耗维权年主题，构造3·15系列举动。走进银座商城展开消耗维权法令法例培训；召开市消协状师团“激起消耗生机”年主题座谈会；建造以案说法系列短视频；在潍坊群众播送电台举行3·15专题节目；构造消耗维权常识市民答题举动；与潍坊电视报结合推出3·15特刊等，宣扬消耗维权常识，提拔消耗者维权才能。

　　三是增强指点培训，做好提早防备。充实使用12345和12315两大平台赞扬告发大数据，对带有必然遍及性的成绩订定应对步伐。如针对职业告发比力集合的食物标签标注不标准、企业网站（微信公家号、网店）违法违规宣扬等成绩，增强对相干企业的培训指点，从泉源长进行标准，制止违法违规举动的发作。对某一阶段赞扬告发量增幅较大的企业或集合消耗场合，实时经由过程约谈指点、营业培训等路子，协助其当真阐发缘故原由，实时采纳应对步伐，勤奋把赞扬告发量降下来。

　　五是增强教诲培训，进步赞扬告发处理程度。教诲事情职员树牢为民效劳理念，存心用情用力处理好群众大众急难愁盼成绩。增强对办件职员营业常识、妙技本领等方面的培训桂林飞西安的飞机票，进步下层事情职员赞扬告发处理效能，进一步提拔调整胜利率和消耗者合意度。

　　2.展开消耗体察举动。构造消耗者体验消耗历程，填写消耗查询拜访问卷，让消耗者提出优化产物大概效劳的倡议，增进企业提拔产物格量和效劳程度。

　　2023年，全市新增定心消耗创立单元5.07万户，总数到达30.2万户；新增在理由退货单元3.28万户，总数到达7.96万户。另外一方面，完美促进线下线上两重消耗纠葛息争机制。线下，指点市场、商超级集合消耗场合根据一块牌匾、一套轨制、一部德律风、一本台账尺度，成立消耗维权效劳站，鞭策消耗纠葛就近息争。2023年全市新增消耗维权效劳站938处，总数到达1706处。线上，指导具有前提的运营者特别是线上运营者申请成为ODR企业，在线年全市新开展ODR企业658家，总数到达1707家，在线件。

　　三是展开药品宁静稳固提拔动作。当真落实省药监局“药安明责”动作布置，强化风险隐患排查和违法案件查究，完成药品批发利用环节监视查抄年度笼盖率、成绩整改率、赞扬告发处理率、不及格产物处理率4个100%。踏实展开药品收集贩卖环节集合管理、医疗东西运营“明朗动作”、化装品运营标准化建立，深化促进“标准化药房”建立、第一类医疗东西消费质量提拔，强化疫苗、麻精药品、中药饮片、植入类医疗东西等高风险产物羁系。

　　2.亲密存眷消耗热门，聚焦严重和疑问赞扬，完美消耗纠葛处置社会共治机制，综合使用调整、点评约谈、倡议劝喻等方法，增进消耗纠葛获得妥帖处理。

　　与银联公司协作，在省局现有定心消耗体系根底上，增长“定心购”“定心贷”“惠民补”等模块。叨教能更具体地引见一下这方面的状况吗？

　　2024年，潍坊市市场羁系部分经由过程定心消耗创立、食物宁静提拔等一系列动作，营建宁静定心的消耗情况，提振消耗自信心，激起消耗潜能，鞭策消耗市场提质扩容桂林低价跟团游圈套。重点抓好以下五个方面的事情：

　　下步，市市场羁系局、山东银联商务将放慢协作促进，在奎文区试点的根底上，加大对全市定心消耗树模单元的撑持力度，结合各银行引入更鼎力度的优惠撑持政策，同时针对定心消耗树模单元供给金融政策高地，为潍坊市经济社会高质量开展奉献力气。

　　3月12日上午，潍坊市群众当局消息办公室举办消息公布会，引见市场羁系部分2023年以来消耗维权方面的事情状况和2024年相干事情摆设有关状况并答复记者发问。

　　市消耗者协会副秘书长姜在强答：1月23日，中国消耗者协会肯定2024年天下消协构造消耗维权年主题为“激起消耗生机”，该主题的涵义是，各级消协构造要有力有用实行庇护消耗者正当权益法定职责，优化消耗情况，让消耗者敢消耗、愿消耗、乐享高品格消耗，鞭策消耗从疫后规复转向连续扩展。

　　（五）立异优化抽查查验事情形式，羁系效能连续提拔。在产物格量抽检方面，采纳“质量查询拜访、专家查抄、暗访排查和快检筛查”四种方法，环绕重点产物、重点企业和重点地区，施行精准质量抽检，2023年市级抽查批次同比增加12.4%。市场羁系体系在食物宁静监视抽检61521批次，“通明快检”食用农产物153.9万批次，为消耗者免费检测9460批次。

　　（一）深化展开定心消耗创立举动，消耗情况连续优化。一是出台了《关于深化展开“定心消耗在潍坊”创立举动的施行定见》，重点促进日用品、食物等16个范畴。召开“护航消耗 提振自信心”和“提质量 保宁静 护消耗”消息公布会。订定2023年“定心消耗在潍坊”深化提拔十项动作计划，召开全市体系定心消耗创立现场促进及营业培训会，鞭策定心消耗创立扩面提质。

　　“3·15”国际消耗者权益日行将到来，潍坊市市场羁系部分聚焦在规复和扩展消耗上加力打破，不竭立异羁系手腕，完美羁系机制，加大羁系力度，提拔羁系效能，市场次序连续向好，消耗情况愈加宁静定心。

　　2.成立状师团成员月度值班轨制，公示状师团联络方法桂林低价跟团游圈套，构造到场消协案件调整，为消耗者供给愈加知心折务。（通信员 纪哲）

　　五是展开民生范畴羁系法律提拔动作。连续深化展开民生范畴案件查究“铁拳”动作，严峻查处制售冒充伪劣商品违法举动，增强民生热门范畴价钱监视查抄桂林低价跟团游圈套，展开医药保健“坑老骗老”违法营销宣扬专项整治，连续增强加油机、电子秤等计量羁系，严峻冲击虚伪认证、条约狡诈等违法举动，加大涉网违法案件查究力度。深化与公安构造行刑跟尾，构成法律协力。

　　（一）食物宁静类办结42978件（占比27.93%），次要触及食物过时、蜕变、食物标签标注、夸张虚伪宣扬、餐饮店后厨卫生等成绩。

　　二是深化定心消耗创立，优化消耗情况。当真落实市委、市当局《关于深化展开“定心消耗在潍坊”创立举动的施行定见》，充实阐扬好市场羁系部分的牵头和谐和相干部分的主管羁系感化，凸起大众消耗量大、存眷度高的日用品、食物、电信、文旅、交通等16个重点范畴，更鼎力度促进以提倡许诺亮诺践诺、履行线下在理由退货、建立消耗维权效劳站、展开现范单元公示、先行赔付等为重点内容的定心消耗创立举动，连续优化消耗情况，鞭策运营者落实消耗维权主体义务，自发违法诚信运营，自动息争消耗纠葛。

　　1.增强消耗教诲基地建立。充实阐扬各基地资本劣势，量体裁衣展开情势多样的消耗教诲举动，更普遍传布相干消耗常识，拓宽消耗教诲基地范畴，增长消耗教诲基地数目。