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　　近期，一则桂林市导游强迫游客购物的视频引发社会广泛关注。桂林市文化广电和旅游局经调查核实后，对涉事导游员作出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息。

　　桂林市文化广电和旅游局表示，旅行社组织“不合理低价游”和旅游购物商店的高额回扣是造成这一结果的直接诱因。

　　根据桂林市文化广电和旅游局6月17日下发的《关于暂停组织旅游团队赴旅游购物商店购物消费的通知》，为保持桂林市旅游市场整治的高压态势，进一步净化旅游环境，维护好桂林市良好的旅游秩序，经研究决定桂林机票价目表，从即日起全市旅行社暂停组织团队赴旅游购物商店（含景区购物店）购物消费桂林机票价目表，待县（区）购物平台、市二级组织检查验收之后方可重新接待旅游团队桂林市内必去的地方。

　　上述通知还要求，桂林市旅监所要加大对旅行社的检查力度桂林市内必去的地方，对发现有组织“不合理低价游”行为的，要坚决依法从重从快查处。各行业协会要进一步加强行业自律，并针对“不合理低价游”的问题，拿出切实可行的措施，彻底杜绝组织“不合理低价游”行为，推进桂林市旅游市场健康有序发展。

　　网传一段车内手机拍摄视频显示，一位女导游问乘客桂林机票价目表，“我对你们不够好吗？既然到了桂林桂林市内必去的地方，现在我们下车，到里面1个小时，2万块钱”桂林机票价目表。

　　6月10日晚，一则“这个导游好嚣张”的视频在相关媒体传播并引发关注。我局高度重视，第一时间组织旅游执法人员组成调查专案组迅速展开了调查。

　　经初步调查核实，视频中反映的涉事导游员赵某某言行基本属实。根据目前所掌握的证据，该旅游团是由湖南到桂林的汽车四晚五天旅游团（共55人），旅游时间为5月30日至6月2日。目前，我局正在对该事件进行深入调查处理之中。一经查实中国购物网站排行榜，我局将依据相关旅游法律法规进行严肃处理购物平台。涉及外省市的桂林机票价目表，我局将及时做好案件移交及积极配合工作。我局将引以为戒桂林市内必去的地方，举一反三，继续对旅游市场违法违规经营开展精准打击，发现一起查处一起桂林市内必去的地方，绝不手软。

　　同时，也再次提醒游客选择合法、诚信的旅行社并签订合同中国购物网站排行榜，在合同中明确约定购物和自费项目等事项。不要选择明显低于游览价格的项目，凡是“不合理低价游”都会在行程中另外增加自费和购物项目，甚至会强迫消费购物平台，因此千万不要上当受骗。旅游途中如遇纠纷，可以拨打我市旅游投诉电线，或在桂林旅游政务网旅游投诉平台投诉，也可以在旅游活动结束后90天内向旅游、市场监管等有关部门投诉。投诉维权一定要保存好合同、证据等，依法理性维权。