“规范桂林旅游公共服务 打造桂林旅游公共服务品牌”工作会议召开

　　9月18日上午，“规范桂林旅游公共服务 打造桂林旅游公共服务品牌”工作会议在桂林图书馆榕湖分馆会议室召开，会议旨在贯彻落实习总在桂林视察时关于桂林建设世界级旅游城市的重要指示精神，对标世界一流、国际水准、国内领先的要求，构建高品质的服务体系，打造桂林城市旅游服务中心品牌。

　　2021年4月习总在视察桂林时做出了重要指示，为我市的文化旅游发展提供了根本遵循，指明了前进方向，那就是要把桂林建设成世界级的旅游城市。要想把桂林打造成世界级旅游城市，就要打造世界级的旅游吸引物、世界级的文化旅游品牌、世界级的旅游配套设施、世界级的旅游服务体系等。因此提升桂林旅游品质，完善旅游公共服务设施，打造旅游公共服务品牌是建成世界级旅游城市的重要任务之一。目前，对标世界一流、国际水准、国内领先的要求，我市的旅游公共服务工作还存在一定的差距。

　　市文化广电和旅游局副局长白进东在会上就桂林旅游公共服务品牌的打造提出具体要求，一是要深刻认识做好旅游公共服务工作的重要性和必要性，各级旅游部门要进一步增强责任意识和紧迫感，认真履行好各自的职能职责，从游客的需求出发，提升旅游公共服务质量与水平；二是要加大旅游公共服务体系建设力度，全面提升旅游公共服务质量和水平，打造智能高效的旅游信息咨询服务体系，提升高品质的旅游便民服务体系，加快完善便捷的旅游交通服务体系；三是打造桂林旅游公共服务品牌需要全行业携手共进，要建立政府主导、多方参与的旅游公共服务供给格局，以市文广旅局为牵头单位，桂林市旅游公共服务管理处负责组织、实施全市旅游公共服务品牌打造工作，各县（市、区）旅政管理部门要推动落实、加强组织保障，城市旅游服务协会要充分发挥行业带头作用，旅游企业要积极参与，牢固树立“一盘棋”的大局思想，通力合作，各负其责，落实到位，确保我市旅游公共服务工作走上新的台阶。

　　桂林市旅游公共服务管理处主任秦七一解读了关于进一步规范桂林旅游咨询服务中心、城市旅游服务中心、城市旅游集散中心建设与管理的相关文件精神。今后我局将进一步规范三类“中心”的建设与管理，通过检查、满意度调查、整改、年度复核等多种形式相结合的方式对已授权认证的中心进行管理，对检查不合格的责任单位提出限期整改要求，对逾期未完成整改或拒不整改的责任单位将采取行业通报和摘牌处理。

　　会上，桂林市旅游公共服务管理处与桂林市文化体育产业投资发展集团、桂林骏达运输股份有限公司旅游运营公司、桂林市鼎翔旅游运输有限责任公司分别签署了相关战略合作协议，为全面提升桂林旅游公共服务的质量和水平，打造一批设施齐全、制度健全、管理规范、质量优良的城市旅游服务中心综合站、专业站和服务点，并形成可示范、可复制的工作经验和模式。

　　桂林市市场监督管理局执法大队大队长胡燕捷，桂林市旅游公共服务管理处支部、副主任何琴，桂林市旅游公共服务管理处副主任张进，桂林市文化市场综合行政执法支队副支队长周俊刚，桂林城市旅游服务协会会长庞铁坚，桂林市导游协会会长余芳，桂林市会展协会秘书长何友峰，各县（市、区）文化广电和旅政管理部门分管旅游公共服务的领导，旅行社及相关涉旅企业负责人参加了会议。返回搜狐，查看更多