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人生的航程，不总是一帆风顺。有风有雨，才能承载生命的厚重;风轻云淡，才适合静静领悟。给自己一个放松的理由，别让太多承载负重了心灵;给自己一个释然的方式，别让太多琐碎凌乱了平静;以风的执念飞翔，以雨的心胸求索，在平淡中快乐，在精彩中淡然。

半岛网9月24日消息 付费推广销售没效果，想要退钱没那么容易！近日，市民侯先生通过半岛网反映，他在51旺铺付费推广转让店铺，近一年的时间里，几乎没人看房，当初口头承诺没效果可退款，现在申请退款却被拒。对此，51旺铺表示，不能退款，可以服务至店铺转让成功。律师分析，口头承诺需取证，否则难维权。

市民：51旺铺推广没效果，申请退钱被拒绝

侯先生在城阳有一间店铺，因闲置不用，通过58同城挂出房源，进行转让。随后，一名自称51旺铺的业务员通过房源预留电话，联系了侯先生，表示可以进行付费推广，保证3个月内转让成功。业务员说推广没效果可以退钱，一般3个月内可以转让成功。侯先生告诉记者，这次推广共收费5000元，前期支付1000元，转让成功后需再次支付4000元。

交钱进行推广后，侯先生开始等候看店铺的人，然而，让他没想到的是，在51旺铺推广的一年时间里，几乎没人来看过房。刚交费的时候，来过一次，后来根本没人联系。长时间无人问津，侯先生只好自己在网络重新发布了一条售卖信息，出乎意料的是，这条信息竟引来了很多咨询的人，比之前付费推广效果好得多。

对于51旺铺收费推广效果，侯先生很不满意。9月18日，侯先生来到市南区51旺铺公司，提出了退费申请。当初承诺没有效果可以申请退款，一年了没人看房，申请退款合情合理。令侯先生意外的是，51旺铺公司经理直接拒绝了他的申请。经理说，公司有条例，不能退款，可以其他方式再推广。侯先生表示，当初承诺没效果可以退款，所以才签订的合同，如今怎么变卦了？

51旺铺发布的0天转让成功案例

调查：官网显示成功案例多，最快0天转让

51旺铺官网上，记者看到关于我们中介绍，厦门伍易信息科技有限公司（51旺铺）是一家打通线上与线下所有环节，提供高品质、高效率、标准化服务的实体店铺生意转让平台，公司成立于2012年。截止到2018年1月，已在全国开设6家分公司，包括厦门、海口、青岛、桂林、西安和新疆等。

行业案例一栏展示了该网站转让的成功案例，每条案例都标明了转让时间，最快0天转让成功，其余从十几天到三十几天不等。记者尝试联系成功案例中的原房主，相关联系方式处于保密状态，无法查看。

在相关合同中，侯先生也未与51旺铺做没有效果可退款的明文规定，侯先生表示，当时工作人员口头承诺过，他本人是相信业务员的话才签了合同支付了费用，没有想到会没有推广效果。

51旺铺：不能退款，合同规定服务至转让成功

青翠的柳丝，不及你秀发的轻柔;碧绿涟漪，难比你动人的双眸;真情呵护，家务离开你双手;浪漫上演，携手相伴到白头;女生节，祝心爱的你快乐无忧!

针对以上问题，9月24日，记者致电51旺铺客服热线，工作人员听取一半信息时，突然表示忙，有其他工作，无法回复，稍后给记者回电。

一颗心要伤多少次，才会被迫选择放弃；一个人要傻等多少回，才知自己只是多余。如今冰封的心，曾经是最热烈；如今无情的人，曾经是最深情。

记者发稿前，51旺铺客服经理吴女士回复记者，上周，公司确实收到了侯先生的退款申请，合同中标明推广时间到成功转让为止，公司并未违约，一直提供服务，不能退款。对于侯先生所说的推广效果，可能会受店铺位置、周边环境等影响。对于业务员与客户沟通中承诺转让不成功退款问题，吴女士表示，业务员与客户是单独沟通的，公司并不了解具体沟通内容，且公司有规定不允许业务员做出时间承诺。

对于侯先生的问题，吴女士称，服务期间，公司将侯先生店铺信息发布在58同城和赶集网，还会定向推广，但具体咨询和实地看店的人数无法统计。

律师：口头承诺需取证，否则难维权

就相关问题，李瑞敏律师分析，该消费维权案例中，市民维权的关键在于取证当时业务员的口头承诺，如果无法取证，很难维权。如果该公司根据合同继续履行约定，支付费用符合物价，未有显失公平的情况，市民很难获得退款。

此外，李律师提醒市民，签订合同时需注意将口头承诺落实到明文规定，否则一旦发生争议，很难维权。

针对以上问题，半岛网将继续关注。

半岛网记者

[编辑: 宗瑞琪]

走出校门进职场，一表人才莫张扬，虚怀若谷任劳怨，勤勤快快把活干，头脑灵活多观察，要把理论联实践，待人随和多交友，吹牛拍马也要有，自身努力不可少，能屈能伸大丈夫。。