案例分享 三千漓·中国山水人文度假区

　　三千漓·中国山水人文度假区地处漓江旅游精华段的最美漓江大转弯处，2015年在阳朔兴坪镇落地，前身为“阳朔兴坪休闲养生度假区”，由棕榈生态城镇发展股份有限公司投资建设，是自治区统筹推进重大项目，2020年被评为国家AAAA级旅游景区。项目占地约2200亩，投资近30亿元。近年来，始终把创建自治区级旅游度假区放在首要位置，搭乘桂林市打造国际旅游胜地升级发展的契机，立足世界山水旅游发展新趋势，满足度假时代旅游市场新需求，着力构建观光旅游、人文体验、休闲度假、田园游乐、山林运动、会务康养、健康宜居多功能为一体的示范性度假区，打造面向未来的世界级新山水人文旅游度假目的地。

　　规划为纲，纲举目张。以阳朔当地景观特色为基础，高起点、高标准编制《桂林国际休闲养生度假天堂概念规划》和《阳朔三千漓规划概念设计方案》，以“四山、一脉、四区、一环”的布局肌理，以“渔樵耕读”为文化主题，构筑慢活天街(文化旅游街区)、梦梓村舍(田园度假居住区)、田园牧歌(生态田园旅游区)、清歌樵苏(山居休闲旅游区)、闲云空谷(会议康养度假区)五大闲逸生活场景。

　　1、分片布景，街区建筑设计上借鉴桂北本地坡屋顶、夯土墙等传统元素符号，通过结合当地文化特色赋予建筑兼备艺术性和当地文化性的整体风格。

　　2、分期建设。一期以渔为主题，打造慢活天街文化旅游街区；二期以耕为主题，以原生态山林、田园和碧水为基底，农耕文化为主线，打造慰藉都市人群心灵、亲近大自然的生态田园度假区；三期分为山地户外休闲区和会议康养度假区。山地户外以动力滑翔伞、极限攀岩、山地纵走、林间穿越等山水运动为主，引入树屋营地、帐篷营地、亲子营地，带给游客不一样的住宿体验；会议康养以会议度假为核心，民间艺术文化为主题，植入国际一流的科技康养，在最美的山水间打造融于山田之间的世外康养庄园。

　　需求为引，产品为王。在规划建设过程中，坚持保护优先、开发适度的原则，将桂林乃至广西在地文化的保护与文旅商业开发结合起来，将人文风情与自然山水高度融合起来，同时深入挖掘历史内涵，寻找文化溯源，不断满足游客的休闲度假需求。

　　1、重现非遗盛景，弘扬传统文化。比如，引入邱广初团扇。将桂林团扇这一落寞的行业重新发扬光大，成为桂林市非物质文化遗产；比如，引入以传统汉文化为主的古艺文化中心、少数民族为主题的非遗生活馆及广西民族博物馆三千漓文创基地，这是广西民族博物馆第一个与景区合作的文创基地，2019年3月24日正式揭牌。馆内除了12个民族的服装、刺绣、文字等实物文创产品展示外，还提供拼布、织锦等非遗文化体验课堂，为游客提供体验与传播广西民族文化的平台；比如，引入古建筑“凤凰戏台”，每天五场地方戏剧演出，让时光淡忘的桂剧和彩调在三千漓重现昔日光彩，桂剧和彩调都已经被列为国家级非物质文化遗产名录。

　　2、重塑本地文化，追寻桂林记忆。比如，引入曹邺诗文展、徐悲鸿艺术馆、米粉文化中心，神话言等，将传统文化发扬光大；比如，挖掘整理兴坪这块土地上的红色文化《临阳联队》。迎合红色旅游发展趋势，打造特色红色旅游点，自2020年复园以来累计近两万人次参观学习，其中阳朔县委在三千漓景区开展“红色驿站”启用仪式活动，全面开启景区“党建+旅游”融合发展新模式；比如，将人文风情与客栈酒店相结合，引入三座文化主题酒店，分别以花为主题的花间集、以壮锦为主题的天纹锦和以渔文化为主题的渔家傲，提供超越传统酒店的度假体验。一期后半段232间主题客房计划国庆试运营。

　　3、重筑经典爱情，再现唯美之恋。以神仙鱼和小渔娘的爱情为主题，将这段传说谱写成浪漫实景演出《三生三世三千漓》，每晚都会在大源河畔准时上演，采用行进式表演形式，分三幕表演神仙鱼和小渔娘的三世轮回爱情故事。

　　顺应潮流，转型升级。坚持“游客为本、服务至诚”的理念，以提高游客满意度为宗旨，为游客提供温馨高效的服务。

　　1、强化运营，树立规范管理标杆，狠抓景区提档升级。2020年11月2月正式获评国家AAAA级旅游景区，景区知名度得到进一步提升。结合三千漓的青山绿水，天然的疗休养环境，完善的设施设备，2020年9月初成功申报桂林市职工劳模疗休养基地，截至2020年12月已接待全国及广西区内职工劳模疗休养团队7个批次。2020 年9月荣获桂林市中小学生研学实践教育基地，2021 年3月荣获广西壮族自治区中小学生研学实践教育基地。此外，积极导入社会文化资源，成功与“中华母亲讲堂”“桂林国学研究会”携手共建“传统文化教育基地”和“国学教研基地”，截至2020年12月已接待桂林市中小学生研学5个批次，共计1.7万余人次。强化景区制度管理。对景区工作人员进行服务礼仪、服务标准、投诉处理等专题培训，成立品质检查督导小组进行不定时抽查，提高服务水平，客户满意率达到98%。全面实行网格化管理，按部门分区，责任到人，确保事事有人管，人人有事做，景区管理规范化得到提升。结合景区工作实际，严格按照国家及地方政府要求及行业特性开展工作，明确礼宾每天定点巡逻，确保无重大消防、安防、卫生事故发生。严抓酒店服务提质。为住店客人提供管家服务，贴心定制小众行程，以顾客为中心，真正让顾客体验到善良、温暖的服务体验。阳朔三千漓酒店与君澜酒店签署项目合作协议，遵循高端、高效、高质的服务体系，并肩携手共创佳绩。

　　2、狠抓营销，提升度假区知名度。丰富完善营销平台。打造自有新媒体矩阵，建立官网、微信、微博、今日头条、网易、搜狐及抖音等官方营销平台，为游客提供一手资料。完善优化平台内容，针对不同人群，目的性更新平台内容，内容涵盖景区活动推广及预热，市政要闻披露，品牌曝光及文旅产业发展等有针对性的营销宣传。积极拓展营销渠道。2020年，通过开展“第二届纹样展”“流光夜食”“趣猜灯谜”等文化活动，营造度假区节庆氛围，丰富酒店客验。引进浙江卫视《青春环游记2》、南方卫视《潮流假期》、广西南宁帅瑞文化传媒有限公司《天坑之秋》剧组、广西卫视《桂林文游复苏》等综艺频道、自媒体平台进行引流合作，为度假区品牌宣传营销打通了渠道，提升品牌知名度。与全国知名综合性旅游网站、自助游领军品牌、中国新型B2C旅游电子商务网站旅游洽谈合作，做好景区线上营销推广工作。开发丰富旅游商品。结合旅游扶贫政策，成立“扶贫直通车”，将贫困户的农副产品直接售卖，用于景区营销宣传和销售。联合广西民族博物馆、徐悲鸿艺术馆，承担在地文化传播，本着将博物变活物的宗旨，联名设计帆布袋、零钱包，创意纹样雨伞、悲鸿艺术砂石画、奔马 T 恤等畅销文创产品。

　　景区将立足康养特色，引入康养资源，加大产业招商力度，植入国际一流的科技康养，加快旅游产业建设，结合完善的配套与服务，打造融于山田之间的世外康养庄园。一是进一步完善观光休闲旅游服务功能，打造火车公园、花海、旋转木马、装置艺术等设施，增加游客体验感。二是聚焦康养度假综合业态，打造康养综合体模式，开拓发展新空间。加强顶层设计，明确发展方向，以实现养老与健康产业有机结合打造康养全产业链发展为目标，打响有氧绿色康养特色品牌，提供预防保健治疗和康复护理并重的健康保障服务。积极落实各项招商优待政策，确保康养事业蓬勃发展。三是聚焦康养产业链、旅游度假产业链，形成延年益寿、强身健体、修身养性、康复理疗、修复保健、生活方式体验、文化体验等七大健康主题，打造养生产品、康疗产品、运动健康产品、休闲度假产品、特色餐饮产品、地产产品等六大产品系列，营造生态的自然环境、幽静的生活环境以及淡然的人文环境。

　　项目的开发，涉及到当地道路改造、基础设施建设、生态环保等方面，不但可以有力促进区域内人民的生活基础设施建设，有效加快生态旅游建设进程，提升人民的生活质量，也为全面建设小康社会做出重要了作用。

　　项目的建设，将为桂林市增添新一所集合旅游、娱乐、观光和休闲养生等为一体的山水人文度假区。从产业结构角度来看，是助推桂林生态旅游产业发展的有效载体，不但可以极大地拓宽桂林优势旅游资源开发的路径，而且把养生、生态旅游建设有机结合起来，形成特色度假区，进一步加快当地产业化结构的优化调整，提升和丰富旅游的内涵；从当地经济来看，可以为当地富余劳动力创造更多的就业机会与就业岗位，在很大程度上为政府有效解决农村劳动人口的就业难题增加当地群众经济收入，助力扶贫开发，据统计，在岗员工80%为当地居民；总体而言，项目的建设将拉动桂林市旅游产业发展，有利于丰富桂林生态旅游内涵推动当地农业产业和旅游产业结构的优化升级，还将辐射带动周边乡镇、村的经济、交通及其他相关行业的加快发展。

　　项目已开放示范段，规模虽不大，但已在市场上形成了较大的品牌影响力，桂林品质旅游启动仪式、徐悲鸿艺术馆、广西民族博物馆首个文创基地、首届桂林国际旅游胜地升级发展论坛、2020世界旅游城市联合会分会会议等均在三千漓举办落地。广西民族博物馆和阳朔三千漓山水人文度假区的这次合作首开博物馆与文化特色度假区业态的跨界先河，有望形成旅游龙头+专业博物馆的行业发展模式，在展示和宣传旅游目的地民族文化的同时，优化旅游项目的历史及民俗文化底蕴，打造广西旅游新名片。

　　在示范段只有不到100间客房的情况下，三千漓项目已在阳朔高端度假酒店品牌中跻身前五，与悦榕庄、阿丽拉等国际品牌齐明，，携程好评稳定在4.8分；后半段酒店完工开放后，客房数将达到500间，计划引入国际高端品牌进行合作管理。可以预期，项目整体建成后，三千漓项目必将是桂林高端度假品牌的第一阵营。

　　项目建成后，三千漓项目必将成为桂林乃至国内旅游度假的风向标，桂林面向世界的新名片。成为世界级人文山水旅游度假目的地。

　　1.规划创新——注重营造美丽而有特色的空间环境。三千漓中国山水人文度假区，坐落于“桂林山水甲天下”的精华段——桂林兴坪，构建观光旅游、人文体验、休闲度假、田园游乐、山林运动、会务康养、健康宜居多功能为一体的桂林国际化示范性度假区，成为粤港澳大湾区的后花园。在这里，我们将重现摇曳多姿的漓水生活大场景，还原千年漓江生活原图，将中国最美的山水和最美的文化，变成一种新的度假生活方式献给全世界；

　　2.文化产业创新——三千漓作为桂林市文化与旅游深度融合的示范项目，项目注重在地文化挖掘、传承与发展，通过对本地非遗文化、徐悲鸿文化、临阳联队等文化IP进行挖掘和重新整理，结合市场发展需要，融合阳朔本地特有的山水资源，将漓江绝佳山水、广西在地文化的保护与传承结合起来，立意打造阳朔旅游再出发的新景点，桂林面向世界的新名片。

　　3.社会公益创新——三千漓在发展过程中注重经济效益与社会效益并举，注重绿色、生态、智慧等时代理念的应用。通过“扶贫车间”直接面向精准贫困户提供定向就业与培训机会，带动贫困户精准脱贫；此外，依托景区商业平台搭建上游农户生产端与下游游客需求端的阳朔本地风物特产为主的“扶贫直通车”，既有利于助农又将当地绿色农副产品进行传播。聚焦康养度假综合业态，打造康养综合体模式，开拓发展新空间打响有氧绿色康养特色品牌。

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