蔡家崖号—提升列车服务质量 营造温馨旅途环境

蔡家崖号—提升列车服务质量 营造温馨旅途环境南山南吉他谱 暑运期间，太原开往蔡家崖的K7821次列车客运段在做好常态化疫情防控工作的基础上，不断推出服务举措，提升服务质量，满足旅客需求，让旅客出行体验更美好。 为了给暑期出行旅客带来不一样的

暑运期间，太原开往蔡家崖的K7821次列车客运段在做好常态化疫情防控工作的基础上，不断推出服务举措，提升服务质量，满足旅客需求，让旅客出行体验更美好。

为了给暑期出行旅客带来不一样的出行体验，该段以旅客需求为导向，针对暑期旅客出行人数增多的实际，坚持做好常态化疫情防控工作，在乘车途中对旅客进行体温检测，并随时提示提醒旅客要佩戴口罩、不聚集就餐，班组党支部在党员白净的4车岗区设立了“白净爱心箱”，里面配有口罩、免洗洗手液、酒精棉片等疫情防护用品，使旅客出行更加安全放心。

打造服务品牌。该段列车根据途径地区，为慕名前来参观旅游的乘客，主动介绍蔡家崖纪念馆、四八烈士纪念馆等景点和地方特产，例如：兴县的小米、红枣、醋、胡麻油、小杂粮以及岚县的土豆等，在方便旅客的同时，为革命老区经济贡献出一份自己的力量。

同时，针对不同列车途径车站的特点和客流情况，推出观察式服务、一站式服务等举措。该段探亲访友的旅客较多，为了让宝宝和年亲妈妈们在出行途中更安心舒适，车厢内设爱心哺乳室，为有需要的妈妈们建立私密空间，得到了旅客的一致好评。

据悉，该段列车的职工全部来自于青岛车队。西山煤电的职工乘坐火车上下班较多，车厢内为职工们专门开辟出一片书报栏用来存放专业书籍，方便大家在乘坐期间利用空余时间来提升业务水平。并根据暑期特点，组织开展“暑运当先锋”志愿服务活动，组织党员和团员青年主动为重点旅客开辟“绿色通道”，协助有需要的旅客抬担架、推轮椅、行李助携等一系列便捷服务，真正的做到让旅客乘车时有温馨感，旅途中有舒适感，下车后有回味感。

兴县新闻网