2022年07月15日

　　7月6日，国家卫健委官网发布了2020年全国公立医院绩效考核国家监测分析情况通报。通报显示：桂林市社会福利医院在全国医院绩效考核中评为A等级，在全国112家精神专科医院公立医院中排名十三，比2019年进步了3个位次。这也标志着该院在全国精神专科公立医院第一方队中的地位稳固，医院核心竞争力持续提升。

　　近年来，医院以“建成广西一流的甲等精神心理专科医院”为发展定位，在公立医院绩效考核工作中持续发力。医院以出色的技术水平，规范的医院管理，充足的迎检准备，助力在公立医院绩效考核中取得优异的成绩，带动医院整体服务上新台阶。

　　国家公立医院绩效考核是国家卫健委开展的权威考核，是对公立医院医疗服务能力和运营管理水平的全面检验，是医院发展的风向标和指挥棒。

　　自从国务院办公厅发布《关于加强公立医院绩效考核工作的意见》，正式拉开对全国公立医院“国考”序幕以来，桂林市社会福利医院高度重视全国公立医院绩效考核工作。医院成立了以、院长为组长的公立医院绩效考核领导小组，全面负责医院绩效考核各项工作。领导小组下设办公室，并明确了牵头部门、配合部门、数据统计部门，将绩效考核各项指标进行分工，强化指标的管理责任。

　　在工作中，医院充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，以点带面全面促进医、教、研、防等工作的管理水平和技术能力，提升医疗服务能力和患者就医体验；强化管理责任，明确管理目标；病案首页质量管理与医院信息化建设并行，加强临床数据管理的标准化、规范化；以绩效考核与激励为抓手，建立突出重点、层级传导、持续监控、动态调整的绩效考核体系。

　　此次全国共2508家公立医院参加2020年度绩效考核。其中精神专科医院112家，比2019年增加了10家。“国考”按成绩排名分为A、B、C三个等级，参评医院总数中占比20%的位列A等级。在2020年全国公立医院绩效考核的各项指标中，桂林市社会福利医院的门诊次均费用增幅、住院次均费用增幅、医疗服务性收入、平均住院日、抗菌药物使用强度DDDs等指标均完成较好。

　　成绩单的背后，是“福医人”脚踏实地、奋力拼搏的线年“国考”成绩持续位列全国精神专科第一方队，充分体现了作为桂林唯一一家精神心理专科医院自加压力、勇攀高峰的责任担当，在医疗、科研、教学、管理、服务等工作中取得了全面进步和长足发展。

　　一直以来，医院贯彻落实《医疗质量管理办法》，制定实施《桂林市社会福利医院医疗质量管理制度》，完善依法执业、医务质控、护理、药事、院感等全方位医疗质量管理体系并加以落实。实行院、科两级责任制，开展医院各项医疗质量安全指标监测、预警、分析、考核、评估以及反馈，促进持续改进。

　　2020年以来，医院依托与中南大学湘雅二医院专科联盟的优势，与“湘雅名医”李凌江、罗学荣教授构建情感障碍、少儿精神心理2个科研团队，积极开展“湘雅名医”坐诊、教学查房、课题研究等服务合作，引进湘雅二医院张燕教授担任医院心理教研室教学主任，促进医院业务发展和科研能力提升。医院成立“心理卫生中心”“心理体检中心”“儿童孤独症康复训练中心”，与高校构建“家-校-医”三位一体心理危机干预模式，促进桂林市大学生心理健康，不断扩展医疗服务范围。医院成为“自治区首批临床重点专科建设项目单位”和“桂林市级临床学科建设项目单位”。医院还响应突发应急心理救援，在一些突发事件中，医院心理专家奔赴现场，为家属、政府工作人员提供心理援助，得到上级领导的高度肯定。

　　桂林市社会福利医院以《国家精神病医院评审标准》为蓝本，在医院发展规划、制度建设、医疗质量管理等方面不断完善，调整医院各管理委员会，建立现代医院管理制度、医院质量管理体系，推动医院管理规范化、精细化、科学化，促进医院高质量发展。医院通过引进临床路径、合理用药、电子图书检索、网上预约缴费、电子票据、远程医疗等管理系统，并从优化公共卫生服务、优化服务流程、引进先进设备、开设“家属学校”、个性膳食服务、整体环境改造等度，促进特色化惠民服务，患者就医体验持续提升。

　　近年来，医院依托智慧医院建设，不断改善服务流程。住院病人电子病历、门诊电子病历按国家卫生健康委相关要求建设。依据最新版国家电子病历系统功能应用水平评价方法及标准，持续推进信息化建设，改善患者就医便捷体验。目前，医院已完善预约诊疗、提供多种预约方式，预约时间精确到30分钟，门诊呼叫系统全覆盖。患者可从关注公众号，动态获取医生看诊进度及等候人数。门诊检验检查报告提供自助打印服务及微信公众号查询，无需取得纸质报告单，医生在患者做完检查的第一时间，通过医生站可查询各种检查检验报告，提高诊治效率。实现移动支付，支持扫码付、微信和公众号支付，实现住院预交金、门急诊费用等所有缴费移动支付全覆盖。

　　百尺竿头，更进一步。医院负责人表示，将以考核促改进、谋发展，在提高医院精细化运营管理能力、推动医院高质量发展、建设完善优质高效医疗卫生服务体系等方面，发挥高水平医院的示范引领作用，以信息化水平提升为抓手，以人才培养和学科建设为重点，不断优化医院内部服务流程，加强医疗质量管理，完善绩效考核体系，提高运营效率，全方位提升内涵建设和医疗服务能力，为提供高质量医疗服务、提升全民心理健康素养贡献力量。