58同城遭用户投诉 分类行业整体面临困境

　　【IT商业新闻网讯】（记者 桂林）今日《京华时报》报道，本是在58同城上找房的张先生手机号被冒用，58同城在不核实信息真实与否的情况下，把张先生从找房变成发布房源信息，每天要接若干看房电线日《半岛都市报》报道，市民宋女士于2012年8月份和58同城青岛分公司签订了为期一年的合作协议，挂靠其网站上卖男士包；然而合约期内，对方却多次无故将产品下线，且事后没有任何解释和处理。

　　今年以来，58同城频陷各种负面传闻。3月，有市场消息称58同城资金链吃紧，与代理商矛盾激化。8月份有媒体报道称，58同城团购全国团队已开始裁员，其团购负责人、副总裁徐贵鹏将离职。还有消息称，58同城去年一年开销高达1.3亿美元，收入则仅为4000万美元。作为国内分类信息网站的老大58同城，正处在一片被质疑的尴尬处境中。

　　据报道，58同城为了上市，拼命扩大营收规模，目前其公司员工总数为7000人，销售人员占了5000人，员工数量迅速扩大，良莠不齐现象严重。

　　58被称作2011年最牛广告主，杨幂代言的58同城广告铺天盖地。2011年，58同城、赶集网和百姓网都相继斥巨资启动大规模的品牌营销活动，姚晨、杨幂及冯小刚的代言广告遍布生活所及之处，这一场突如其来的品牌大战背后所隐藏的IPO谜局也正式浮出水面。58同城备战IPO已成公开的秘密，就在58同城积极前行在美国资本市场的路上，其后院失火，国内用户对其服务质量不满。有许多网友反映，其手机号码被人恶意在58同城网上面发布虚假信息，致使机主每天接到无数电话，严重扰乱了机主的正常生活作息！笔者一朋友做婚纱摄影生意，本打算通过58同城上面发布信息，扩大一下知名度，提升一些业务量；结果业务量没有提升，确导致每天都有大量的58同城业务员打电话过来洽谈合作，并且每次都是不同的业务员，笔者朋友对此烦不胜烦，但又无可奈何；总不能因为垃圾电话，就把公司业务电话换掉吧。上述《京华时报》的张先生与《半岛都市报》的宋女士的遭遇，只是几个典型案例。

　　易观国际分析师陈寿送认为，分类信息行业2011年和当前面临三大困难：一是广告费用大，三家分类网站分别请了重量级的代言人，开始大规模启动线下的传统媒体广告，并且同时大幅提高了在线市场的广告投放；二是运营成本高，大规模的人员成本和运营成本是行业不可以忽略的事实；三是收入的增幅并没有跟上前面两点所提到的投入。从2011年走入2012年，整个分类行业遇到了阶段性困难。

　　虽然分类行业遇到了困难， 58同城CEO姚劲波也坦言，58同城有两大难题：一是用户粘度低，有需求时才登录；二是信息质量参差不齐。但是我们作为用户，还是希望58同城提升员工队伍质量，多一些认真，多一些把关，少一点骚扰！

　　电子商务乱象横生，近日媒体报道，淘宝商家利用“呼死你”报复顾客，网购“差评师”恶势力增长，行业需完善，继“呼死你”、“差评师”等不法电商行为之后，消费者投诉维权之路不畅。 【IT商业新闻网综合】 （记者 范详细阅读