桂林秀峰区这家饭店真恶心！顾客就餐时竟吃出金属丝！

桂林秀峰区这家饭店真恶心！顾客就餐时竟吃出金属丝！爱音麻里亚 吃出头发丝可以忍，铁丝呢...... 桂林中院消息，去年9月，大学生小蒙(化名)到桂林市秀峰区一家餐饮店消费。就餐过程中，在菜品中吃出一个金属丝状的不明异物。 事后，因索赔事情无法与商家达

吃出头发丝可以忍，铁丝呢......

桂林中院消息，去年9月，大学生小蒙(化名)到桂林市秀峰区一家餐饮店消费。就餐过程中，在菜品中吃出一个金属丝状的不明异物。

事后，因索赔事情无法与商家达成一致，小蒙将此事起诉至秀峰区人民法院。近日，法院一审判决商家赔偿消费者十倍餐费的赔偿金。

2019年9月28日晚，小蒙到秀峰区一家串串餐饮店就餐。就餐过程中，他发现菜品中含有金属丝状物一根。小蒙第一时间向餐馆工作人员反映了情况。

交涉过程中，餐饮店工作人员表示，因负责人不在，仅可赠予饮料及更换菜品作为赔偿。小蒙对此赔偿方式没有接受。

为维护自身合法权益，事后，小蒙将此事投诉至秀峰区市场监督管理局，并在与商家就赔偿事宜无法达成一致后，起诉至秀峰区人民法院。

餐饮店的相关负责人杨某认为，消费者小蒙就餐过程中发现菜品中有异物后，工作人员愿意给予更换菜品、锅底及打折等优惠。

但是，消费者称“吃完再说”。等用餐结束后，消费者提出了免单再赔偿500元的要求，因当时的值班经理不能做主并没有答应。

事后，餐饮店的股东到场后，表示可以带消费者去医院进行身体检查。不过，消费者并没有检查，而是买单后离开。

后来，消费者向桂林市秀峰区市场监督管理局投诉了此事，该餐饮店已经根据秀峰区市场监督管理局发出的整改通知进行了相应整改。作为商家，对于食物中的金属丝异物的来源不明，所以不愿意接受消费者提出的索赔要求。

近日，秀峰区法院一审审理了此案。法院认为，涉案食品中混有的异物，系通过肉眼检查即可发现，商家作为提供餐饮主体一方未能尽到必要审查和合理注意义务。

消费者要求商家支付消费价款的十倍赔偿金，于法有据，法院予以支持。最终，法院判决餐饮店支付消费者赔偿金1490元。

这些年，笔者也看开了。吃出头发丝可以忍，铁丝你让顾客了怎么办？幸亏有法院的公正审判，才维护了消费者的合法权益，感谢你们！

桂林中院、秀峰法院、掌上临桂

• 桂林两岁半男孩被烫伤后续，上千人前来献血，孩子仍未脱离危险…