口号从问题喊到答案知乎十年尚未交出商业化答卷

　　知乎发布了十周年全新品牌片《有问题，就会有答案》，还举办了“2021 新知青年大会”，“蓝大仙人”“laq是只仓鼠”“叔贵K”和明星答主傅首尔、五条人，一起在现场分享了他们的创作感受，知乎创始人周源发表了《抒写未来的答卷》。

　　“有问题，上知乎”这个叫了很久的slogan，见证了知乎成为最具影响力的问答社区。截至2020年12月，知乎上的总问题数超过4400万条，总回答数超过2.4亿条。

　　在这支新的品牌短片中，开场就提到：“没办法，这样的问题，就是留给我们这代人的。”然后提出了几个问题和答案：

　　然后短片说这些数不清的崭新的问题，让我们陷入了“无人区”，需要我们举手发问，又在生活中寻找答案，因为这个答案会从一个人走过的路，就变成了无数人的路。

　　短片的讲述方式和价值观都没有硬伤，甚至观众能从中感受到一种去发问、去探索、去书写答案的力量，但是如果仔细揣摩，你就会发现短片中的逻辑是讲不通的。

　　短片从非常宏大的视角切入：诺贝尔文学奖、水稻之父、科幻巨著、抗疫英雄，都是具有极高社会价值的话题，似乎想探讨生命的终极意义，但转向个体的命运的时候，又提出了“无人区”的概念。

　　但如何生活、如何思考、如何走出困境，都不是崭新的问题，所谓的“无人区”只是刻意营造出的一种假象，来描绘现代人精神世界的孤独，而即便是这种孤独，也是一直存在的。

　　短片还表达了一个观点，就是认为在知乎的一问一答之间，我们可以战胜未知带来的恐惧与焦虑 、傲慢与偏见。这似乎在给知乎建立一种人文、社科的标签。知乎在众多社交媒体中是否具备这样独特的氛围不好下结论，但是知网也没敢这么说。

　　再回到“有问题，就会有答案”这句口号，究竟是鼓励我们多提问，还是鼓励我们多寻找答案，或是成为答案呢？意图也暧昧不明。

　　所以短片整体给人的感受就是一种虚无缥缈的“探索感”，没有情感上的共鸣，但会认可探索似乎有价值，然而我们既不知道要去探索什么，也不知道怎么探索，更不知道探索的意义是什么。

　　本次campaign的代理商表示，从“有问题 ，上知乎”，到“有问题，就会有答案”，知乎想要坚守的初心始终未变，他们希望通过这样一个内容化的知识共享社区，鼓励更多的人分享他们的知识、经验、见解，并向更多的人，展现我们这一代人背后坚守的品格与故事，记录当代中国乃至世界的创造与发现。

　　1月13日，周源在新知青年大会上透露，目前知乎月活跃付费用户超过250万，年访问人次超过30亿。

　　30亿次的年访问量换算成日访问量只有820万，在众多社交媒体中仍然算是小众的存在。不过，820万的日活中有250万的月活付费用户，大概是知乎最傲人的成绩了。

　　巧合的是，2018年B站上市后第一份财报透露的月付费用户数也是250万，到2020年第二季度增长至1290万。看上去，付费用户的市场很值得挖掘，但B站的付费用户是通过购买大量版权内容、不断破圈成为综合内容平台来换取的，而知乎现在回归初心做知识社区的路线，显然不是朝着破圈的路径行进。

　　近期有媒体爆料，知乎正撰写IPO报告和上市申请书。且“目前已确定3家承销投行为高盛、摩根士丹利和瑞信”，上市地点择选上，港股或美股的可能性较大。

　　有望成为“知识付费第一股”的罗辑思维，刚刚经历一次滑铁卢。曾经被誉为“知识春晚”、刷屏朋友圈的罗振宇跨年演讲，在2020年变得无人问津。

　　思维造物最新招股书显示，其2018年收入同比增长32.64%，2019年收入同比下降14.91%，2020年上半年收入同比增长12.59%，虽在盈利，但收入水平处于波动中，扩张动力不足。

　　知识付费领域的另外一位代表——吴晓波，在直播翻车事件后也没有了往日的风光；同样处境尴尬的还有喜马拉雅。

　　知乎过去十年一直没有对外公布收入情况，因此外界对其商业化进程有各种猜测。在新知青年大会上，知乎提到的创作者收入情况和新的扶持政策让人浮想联翩：知乎已有100位创作者，月收入超过10万元；有1000位创作者，月收入超过1万元；2021年，知乎计划投入总价值数十亿元的现金和流量，继续加大对创作者的支持。

　　就在这几天，悟空问答发布了App下线月，今日头条曾从知乎挖走的300名大V，为悟空问答开拓优质水源。三四年过去，悟空问答已经沦为字节的一枚弃子。

　　对知乎来说，少了一个对手，却不见得是多大的利好。因为悟空问答的下线，也在反映问答社区的增长空间有限。问答社区的大V变现难就是这个现实的反映。历经十年发展，1000位创作者收入超过1万，对于一个用户突破3.7亿的互联网平台来说，实在不是一个有号召力的成绩单。

　　在男女比例接近1：1的164份有效问卷中，偶尔打开看看的用户为主流，占比52.4%，只有17.1%的用户每天都会打开看看，有24人完全不用知乎App；而在所有140名日常会使用知乎的用户中，随便看看和带着问题来的分别占比47.1%和60.1%；在关于对知乎产品的评价调查中，只有54名用户投出了“很喜欢”。

　　这个164人的样本中，知乎既没有做到让人觉得很必要，又没有做到让人很喜欢。这也许就是知识付费产品的命运，注定是一个于小众精彩、于大众不痛不痒的存在。

　　作为一个互联网社区，娱乐八卦、知识文化、社会资讯、种草点评，总要有一样能拿得出手的，才能聚集更多的用户在这里生根发芽。

　　社会议题也许是知乎最好的答案。从“万茜账号被盗”到“拼多多秒删回答”事件，知乎都第一时间不偏不倚地回应公众关切，树立了一种刚正不阿的判官形象，也许会成为知乎向社会议题场转型的契机。

　　知乎在十周年之际发布了《向上的答案》，记录了2011年至2020年的社会大事记，提出了“越难，越燃”的口号，正是因为与社会情绪实现共振，这支视频才在B站获得了除“知乎战疫短片”和高考营销“乃万态度短片”之外，最好的播放量和互动量。