惩罚犯了错误的员工应实事求是就事论事要对事不对人

　　科学的惩罚应该是“烫火炉”。烫火炉是很讲“原则”的，它只烫你碰它的那一部分，而不会烫你的别处，不迁怒，不搞株连。在管理工作中，惩罚犯了错误的员工应实事求是，就事论事，要对事不对人。还有，惩罚要适度，过度惩罚就是“”，不但难以让人心服口服，甚至还会引起反抗。

　　在实施惩罚之前，可以先与员工讨论具体情况，确定没有误解事实之后，再责备部属的不足之处。在责备中要强调你所期望的行为，同时让员工明白问题在于他不当的行为，而不在他本人。责备的重点在于改变部属不良的行为，而不是羞辱他本人，这往往需要管理者发挥极大的自制力，不论你有多生气，你都不应乱发脾气。

　　火炉是不讲情面的，谁碰它，就烫谁，一视同仁，对谁都一样，和谁都没有私交，对谁都不讲私人感情，所以它能真正做到对事不对人。当然，人毕竟不是火炉，不可能在感情上和所有人都等距离，不过，作为管理者，要做到公正，就必须做到根据规章制度而不是根据个人感情来行使手中的奖罚大权。

　　惩罚相对于奖励，公开更为重要。如果秘密施惩，惩罚就完全针对个人了。我们惩罚的目的，不仅在于挽救教育犯错误的人，还为了教育其他员工。而惩罚不公开，惩罚就失去了本身的意义和价值。