光大手机银行快速上线抗击疫情专属服务区

 记者从光大银行获悉，为降低疫情传播性，让光大银行客户能快速查找到疫情相关重要信息，让客户的爱心能第一时间传达到抗疫一线的斗士们手中，光大手机银行近日火速上线抗击疫情专属服务区。

据了解，该专属服务区涵盖专家医生24小时在线义诊、新型冠状病毒感染导致的肺炎实时救助平台、确诊患者相同行程查询、爱心募捐通道、人民好医生疫情防控平台、消费者权益投诉等集成功能，切实将疫情期间各类金融、生活类服务措施覆盖到位，为打赢疫情防控阻击战提供有力支持。

其中，专家医生24小时在线义诊是由光大银行与平安好医生APP合作推出，可在线免费提供专家医生义诊服务，并提供多类常见药物的购买服务；新型冠状病毒感染导致的肺炎实时救助平台是由光大银行与微医互联网总医院联合上线，平台可提供最新疫情动态、疫情防御、7*24小时在线免费专业医生咨询等功能；爱心募捐通道提供多个渠道的赈灾捐款项目，让爱心汇聚防控疫情斗争第一线；人民好医生疫情防控中央平台第一时间科普权威知识，公布疫情防护物资供需发布；确诊患者相同行程查询功能可为客户提供火车车次、飞机航班号、城市等方式，查看是否有肺炎患者同行。

服务源于心，爱心在于行。疫情发生以来，光大手机银行一直积极服务社会民众足不出户办业务，助力疫情有效防控。为满足疫情特殊时期转账需求，光大客户在自主限额内通过光大手机银行单笔转账可突破100万元，令牌客户最高单日转账最高可达500万元，光大银行通过生物识别技术、实时风控系统、视频客服在线验证等服务切实保障资金安全。

同时，光大手机银行生活缴费服务全国正常办理，保障全国及重点疫区水、电、燃、有线、通讯等生活缴费畅通运行。此外，光大手机银行还提供远程视频服务及手语视频服务，在当前疫情扩散的形势下，有效避免交叉传染，让客户足不出户即可轻松实现面对面办理信用卡申请、开通电子账户、理财购买业务，同时为有需要的听障人士提供专属绿色服务通道，传递“无声的温暖”。

下一步，光大银行将随时响应客户需求，不断完善防控疫情支持举措，把周到细致的金融服务落到实处，与全国人民并肩战斗，坚决打赢这场疫情防控阻击战。