客户晕倒情况急 农行员工暖人心

近日，有位中年客户在农业银行广州钟村支行办理转账业务，期间客户突发昏厥。幸好银行职员及时救助，有惊无险。

据农业银行广州钟村支行职员刘国祥介绍，事发在近日某天上午10点多，当时他正在超柜旁指引客户办理业务，突然发现后方排队的一位女士脸色苍白，精神不佳，便主动上前询问客户办理什么业务，得知客户李小姐需要办理转账业务之后还要去医院看病，刘国祥便根据实际情况为其优先办理。不料李小姐刚站在超柜前，突然又出现了头晕和手脚颤抖等异样情况，见状刘国祥马上将其扶出超柜区，大堂经理和保安第一时间赶过来搀扶，没想到李小姐走了几步就出现了晕阙现象，几位同事一起把李小姐扶到舒适区。此时运营主管得知后立即拨打了120急救电话，大堂同事对客户实施急救，同时寻找其手机联系人与其家人取得联系。所幸5分钟后，李小姐苏醒过来，表明自己是低血糖加上感冒才会导致晕倒。农行员工马上为其端上热水和一些药品，在李小姐休息了10分钟后，农行工作人员迅速为其办理好业务，并将李小姐交给赶过来的家人。

李小姐及其家属十分感谢农行工作人员的热心帮助，送来了感谢信，特别表扬农行工作人员的临急不乱、遇事不慌的精神。农行提醒广大客户要注意身体健康，农行将继续做好客户服务工作，切实为广大客户提供优质服务和人情关怀。

（通讯员：农行曾卓、刘曼曼）