线上有“招” 招行广分全面做好战“疫”金融服务

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，招商银行广州分行按照广东银保监局、人民银行广州分行的统一部署和要求，积极发挥线上服务优势，创新在线服务模式，通过该行羊城招管家小程序为企业提供实时在线服务，减少人员流动，规避交叉感染风险。

据悉，羊城招管家小程序是由广州招行开发打造，集在线人工咨询、金融产品服务展示和第三方生态服务于一身，帮助企业解决在线服务需求。

入口简单。为方便广大企业客户使用，羊城招管家小程序与常用的微信社交软件结合，仅需在微信小程序搜索“羊城招管家”，也可通过微信扫一扫扫描小程序码即可直达，无需下载、无需注册，简单易上手。

一键全览。羊城招管家小程序可为企业提供招行最新最全的业务资讯、招行产品体系及近百项非金融企业生态服务，包括财税、法务、人力、风投等；同时还为客户提供疫情防护小贴士，轻松一点，一键拥有。

咨询高效。如想深入了解特定的产品或服务，点击首页或产品页“立即咨询”，招管家人工咨询不间断在线服务，春节假期虽延长，在线服务不打烊。

专属服务。招商银行通过羊城招管家小程序为每位企业匹配专属客户经理，一对一服务，贴心且专注。

与此同时，招商银行充分发挥品牌、渠道和金融科技优势，积极为中小企业提供更优质、更便捷的金融服务，如开户专人对接服务、疫情期间费用优惠、权益礼包等。

接下来，招商银行将继续秉持“打造最佳客户体验银行”的初心，创新产品与生态服务，充分利用科技金融优势，创新服务手段，增加优惠力度，进一步引导客户多利用线上服务系统，减少客户外出频次，全力做好金融服务保障和支持。