广东中行：汇聚专业力量抗疫，发挥交易银行优势

跨境支付放假不降速、企业网银大显身手、紧急需求快速响应……在疫情防控这场人民战争、总体战、阻击战中，广东中行充分发挥外汇业务的传统优势、交易银行的线上优势、全球经营的渠道优势以及专业的专家队伍优势，为战“疫”积极贡献金融力量。

争分夺秒，外汇优势助力跨境支付跑出抗疫加速度

自国家外汇管理局广东省分局开通外汇政策绿色通道以来，广东中行迅速建立响应机制，保持服务在线，与时间赛跑。1月29日晚上，广州东山支行辖属中山医支行接到中山大学附属第一医院咨询，需要向境外供应商紧急支付进口口罩款，在与国家外汇管理局广东省分局密切沟通后，该行克服医院没有进出口经营权和不熟悉海关报关手续的困难，争取属地外汇局特事特办的政策支持，加强与海关沟通协作，提供以代理进口模式解决医疗防护物资需求的专业跨境支付解决方案，在不到24小时内成功办妥跨境汇款。与此同时，广东中行还针对接收境外捐赠款项研定应急处理方案，妥善安排假日期间系统开机、头寸处理、后台清算等环节流程工作，江门、汕头等分行指定专人轮岗值守，及时处理境外来款，确保捐赠款项按时、及时到账。1月27日至今，广东中行已累计为20余家机构40余家单位应对疫情提供专业高效的咨询、跨境支付等跨境金融服务，获得了客户的高度评价。

精准助力，线上优势助力“e企赢”交易银行服务就在手边

面对疫情防控期间的特殊形势，广东中行加强交易银行“e企赢”对公线上服务力度。客户可以使用企业网银或手机银行、在线国际汇款、中银票e贴、在线结汇、在线现金管理和在线预约开户等相关产品，广东中行“e企赢”产品以“就在手边、线上办理”的特点和优势解决了客户急需的转账、结汇、汇款和票据贴现等金融服务需求，同时在线预约开户亦能提前采集客户开户信息，支持手机银行远程视频核实以及开户申请材料和意愿的预审核，并依托iGTB柜台和智能柜台分别实现网点免填单即时开户以及上门开户、同步签约产品，最大限度减少客户临柜次数和等候时间，缓解网点人群集聚风险。据不完全统计，1月24日至今，广东中行企业网银和手机银行已受理企业客户交易超50万笔、总金额超750亿元人民币，中银票e贴为企业发放线上票据贴现融资款项超6亿元，在线结汇等特色服务功能亦保持了正常、稳定运行和交易。

全球服务，渠道优势助力跨国企业保障正常经营

全球服务是中行突出的服务优势。疫情防控期间广东中行多渠道多举措，全力保障跨国企业正常经营不受影响。比如，惠州某大型跨国能源企业需在疫情影响期间通过远程办公方式在现金管理系统内办理多笔大额跨行支付业务，广东中行加强上下联动，迅速协调系统供应商进行远程支持及系统维护，先后协助企业在正月初七、初十成功按时跨行支付多笔资金超5亿元，有效避免了合同违约风险。广东中行还在当地外汇管理部门的支持下，为某大型国有航空企业开辟绿色通道，协助其及时向境外分支机构调拨外汇资金，仅首笔汇往日本地区的款项就达3亿余日元，满足境外机构因航空运输调整和旅客出行变化造成的资金需求，保障企业全球经营顺畅进行。此外，为确保特殊时期跨境电商和支付机构的正常运转，广东中行采取轮班制，工作人员坚持到岗，确保系统稳定运行，依托中银集团遍布全球的境外分支机构以及成熟稳健的跨境人民币清算渠道，自1月24日起为支付宝等多家第三方支付机构办理跨境人民币结算业务超过60亿元。

众志成城，队伍优势助力疫情防控资金融通激活

为支持社会各界共同抗疫，广东中行调集精兵强将、派出经验深厚的专业人士全力开展应急服务，发挥票据贴现、信用证、福费廷等产品灵活方便、手续简捷等优势，特事特办、急事急办，确保防疫相关企业的表内外融资需求得到第一时间响应。1月28日，汕头某医药企业急需采购口罩及其他防疫医疗用品供应医院，但事发突然、资金紧缺，汕头中行与上海票据交易所及当地人民银行密切沟通，安排工作人员迅速到岗准备以及做好系统维护，在不到24小时内为客户发放1553万元的票据贴现款项，有效保障了防疫企业防疫物资采购资金及时到位。2月5日晚，清远当地某红外体温检测仪生产企业因复产复工急需向境外供应商采购原材料，当地中行克服客户授信额度、信用证条款以及开立涉及多方等困难，采取应急处理措施在7日成功对外开出全部信用证，确保了疫情防控物资的及时采购需求。2月12日，广东省分行通过总行、省行、分行多级应急联动，各环节人员密切合作，以专项优惠价格通过福费廷业务为某医疗器械公司采购抗疫物资提供融资支持5000万元，节省企业融资成本近10万元，相关物资紧急用于生产医疗器械及口罩、防护服以支持武汉雷神山、火神山等疫区医院，有效缓解医疗器械公司资金压力。

据悉，广东中行将进一步发挥全球化综合化的经营优势，不断提升服务的便捷性，全力以赴、共克时艰，以专业力量为抗疫防疫工作提供更加有力的金融支持。