你的现金消毒了吗？广州招行多举措保障现金防疫安全

新冠肺炎疫情发生后，招商银行广州分行认真贯彻落实人民银行总行货币金银局相关决策部署，全力做好现金区域清洁消毒、大额取现、上门收款等现金保障服务，确保企业和广大市民用上“卫生钱”“放心钱”。

积极部署，全力保障现金区域防疫安全

据悉，面对疫情态势，广州招行高度重视，为全行61家网点配置臭氧消毒柜，用于对收入现金进行消毒杀菌，给一线柜员提供安全健康的作业环境，也确保客户用上“放心钱”。

此外，该行还为分行金库现金清点间配置安装用于防疫消毒杀菌的紫外线消毒车和臭氧发生器设备，让金库对网点上缴现金作二次消毒杀菌处理后再清点入库，严把现金消毒关。

根据现金回笼的情况，招行除了要求网点做好现金来源标识外，还在分行金库库房设置“医院、农贸市场、公交企业回笼现金摆放区”，用于摆放上述三类特殊企业回笼的现金，每天组织管库员对现金进行严格的消毒杀菌处理，保证回笼现金的防疫安全。

保障服务，迅速响应疫期突发情况

目前，虽然该行采取各网点轮流对外服务模式，但该行金库人员依然坚守岗位每天当值，根据营业网点每日报送的客流量、有无突发异常事件、员工及客户意见及本外币取现量等情况，做好现金实时监控工作，保证网点备付现金存量；对营业网点现场客户提出的紧急大额现金需求，分行金库及时响应，调配押运公司在一小时内送达市区网点，两小时内送达郊区网点，做到现金“T+0”配送；同时优先配送人行原封券钞票，在满足客户需求的同时也让客户更加安心使用现金。

对于自助设备，招行开展全天候监测，及时排除故障，保障设备运营正常，对设备进行消毒，保障客户用机安全，并监督清机外包商对自助设备回笼现金进行一次消毒，运送到行后进行二次消毒。

特事特办，开通现金服务“绿色通道”

在疫情期间，招行积极响应，优先满足医院、农贸市场等抗疫和民生保障类单位的现金业务需求。为减轻企业现金库存积压，降低病毒传播机会，从2月3日开始，广州招行分批次为几个大型零售企业、医院等特殊企业提供上门收款服务，共收各类面额现金合计达一百八十多万元，合计业务笔数达658笔。

2月10日，招行开发区支行得知个人客户林先生需要支取大额外币现钞100万日元，用于境外购买防疫医疗防护物资，但当时网点库存现金不足。获悉此情况，该行分行金库迅速行动，开启“绿色通道”，协助网点当天完成现金申领手续并由押运公司送达网点，让客户及时取到这笔“救命钱”。

在当前全国上下防控新冠肺炎的特殊时期，招行将继续强化疫情防控金融支持，全力以赴为客户提供安全、专业和高效的金融服务，为支持打赢疫情防控阻击战贡献力量！