桂林工商加强消费进景区工作

　　五月份以来，随着桂林进入旅游旺季，外地游客来桂林旅游的逐渐增多，处理投诉的难度也逐渐加大，为了提升桂林旅游市场消费工作水平，保障旅游市场公平健康的消费，对外树立良好旅游形象，旅游者和旅游经营者权益，桂林工商将进一步加强消费进景区工作。

　　桂林工商局旅游有关人士介绍，近期将就进一步加强 12315 消费进旅游景区工作进行部署，要求到 2015 年底，在七星、芦笛、滨江、象山、尧山、王城、訾洲、西山8个旅游景区新建或规范升级为全市示范“消费服务站”，零距离为来桂游客提供旅游咨询、受理投诉举报、解答游客游客提出的问题，急游客之所急，想游客之所想。争取到2016 年底前实现全市所有旅游景区“消费服务站”全覆盖。

　　据悉，这次建设示范“消费服务站”规范化站点，要求按照区局统一的标准进行规范化建设。并建立由景区管理人员专职或兼职负责，工商部门负责日常监督、培训的工作运行机制，同时要求建立各项工作制度，健全旅游景区网络，统一悬挂服务站牌匾，公布举报电话，制作设置宣传栏并在醒目宣传。

　　旅游相关负责人还表示，将加强旅游市场监管，联合旅游部门严厉打击旅游景区内无照经营、虚假广告、销售假冒伪劣旅游商品及利用旅游格式合同欺诈消费者等旅游市场秩序的违法行为。