农行柳州城中支行致力做好社保卡服务工作

截至2019年12月，农行柳州城中支行累计发放金融IC社保卡74204张，服务群众七万余人次。本月恰逢“社会保障卡20周年惠民服务季”，农行城中支行积极加强社保卡应用的服务工作，营造知卡用卡的良好氛围。

有序安排领卡 专人专窗负责

为确保老百姓领卡方便舒心，农行柳州城中支行在分拣社保卡时有序编号，电话邀约客户分批到网点领卡，社保卡的申领由专窗专人负责，领卡、登记、激活、修改密码等一条龙流水服务作业，节省客户时间。

细心介绍功能 解除百姓疑惑

“社保卡除社保功能之外，还有别的什么功能吗？”面对很多刚刚申领了社保卡的老百姓常有的疑问，农行柳州城中支行社保卡专窗的工作人员都会细心地介绍农行社保卡集合社保卡和银行借记卡的双重功能，一卡多用，具备普通银行卡拥有的现金存取、转账、消费等金融功能。老百姓还可以通过农行掌银申请电子社保卡，通过手机操作查看社保卡信息，快速完成“刷脸”身份认证、医保结算办理，出门买药看病连社保卡都不用带了。

业务免费办理 实惠现场体验

农行社保卡小额账户管理费和年费全免、本行异地现金存取手续费全免，每月前三笔跨行取款（2500元内）手续费减免。本月开始老百姓通过农行掌上银行申请电子社保卡还可以参加社保卡20周年“浓情相伴 社保惠民”活动，活动期间享受将社保卡绑定掌银抽奖送话费，合作商户消费满减礼遇；通过农行掌上银行签发电子社保卡，即可参加签发抽奖、分享有礼活动。老百姓在网点现场业务办理过程中还可以参加一分钱买咖啡，一分钱打印相片等特惠体验活动

普及金融知识 预防电信诈骗

针对近期社会上出现诈骗分子以“社保卡出现异常，需要客户提供个人信息进行处理”为由对社保卡持卡人开展电信诈骗的情况，农行城中支行积极向老百姓们宣传金融知识，预防电信诈骗。

宣传官方渠道 普及社保知识

农行城中支行积极邀请市民关注“柳州社保”微信公众号，下载“广西人社”APP，这些平台里介绍有社保卡应用过程中有可能遇到的各种问题，方便了大家更全面快捷地了解社保卡相关知识，获得了群众的一致好评。（王贞媛）