农行崇左分行创新疫情防控期间金融服务

自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，农行崇左分行迅速启动疫情防控预案，借助金融科技和互联网等手段，创新金融服务方式，多渠道满足客户多样化服务需求。

一是贷款展期打消客户的“揪心”。针对疫情可能给个人生产经营性贷款客户造成开工复工延时、劳动用工紧缺、生产经营不正常、贷款无法按约定归还等情况，通过电话、短信、微信等方式，及时向贷款户传递可以办理3个月至1年贷款展期和修改不良征信记录等金融服务的信息。二是降贷款利率打动客户的“心坎”。在“疫情防控”期间，将个人网捷贷消费和网捷贷经营贷款年利率分别从5.78%、5.78%降至5.18%、4.35%。三是信息服务赢得客户的“欢心”。截止2月7日，全行累计向贵宾客户发送信息62409条，内容涵盖疫情防控和个人存款、基金及理财等金融产品知识，积极引导客户通个人网银、掌上银行等线上渠道买卖和交易，让闲置资金实现保值增值。四是限时入账消除蔗农的“担心”。在甘蔗款兑付代理行组建4个专职团队与糖厂财务科对接，密切配合糖厂在48小时内兑付蔗款，确保广大蔗农及时领到蔗款安排生活、发展生产和理财增值。（农行崇左分行供稿）