邮储银行广西区分行：金融服务不停歇 小小善举助抗“疫”

“谢经理，你们上班了吗？我们需要紧急开通企业网银。”

2月3日临近中午，邮储银行贵港市分行公司业务部谢经理接到一个来自贵港市红十字会财务人员打来的特殊电话。鉴于疫情防控工作紧急，了解到该客户开通企业网银是为了方便采购疫情防控物资后，该分行立即快速响应，上下联动，在网点执行弹性上班的情况下，一边电话指导客户带齐所需材料，一边协调业务办理经办员、审批岗、主管回到岗位，随时候命，做好业务开办各环节接力工作。通过开辟绿色通道，各个环节高效衔接，于当日14:00顺利为客户开通了企业网银业务，并耐心指导客户安装软件、细致讲解操作流程及转账注意事项等。考虑到疫情期间该账户的特殊性，该分行安排了专人对接，随时待命，以便第一时间解决该账户转账款项落地处理等金融服务，确保客户及时调拨资金。截至2月12日，该账户通过企业网银完成了63笔、近500万元的资金转出，并且所有资金往来均免收手续费。邮储银行便捷而贴心的服务赢得了客户的高度认可。

据悉，自疫情发生以来，邮储银行广西区分行多措并举，通过开通绿色通道，安排各岗位人员随时待命，安排网点弹性上班，保障疫情防控资金划转工作，并通过免收手续费，为疫情防控贡献邮储力量。截至2月12日，邮储银行广西区分行已完成137笔、近900万元的防控疫情有关资金划拨，并全部免收手续费。（梁东密）