疫情面前 农行柳州柳北支行坚持做好金融服务

疫情期间，柳北支行秉承着“以保护自我为原则，坚守岗位为初心”的工作态度，各位员工团结一致，积极响应总分行的号召和工作安排，在做好疫情防控的同时，积极做好线上线下的全方位金融服务，为市面经济回暖注入金融力量。

强化社会责任，全力防控疫情。在特殊防控时期，柳北领导班子第一时间深入营业网点，深入一线开展疫情防控工作安排。一方面，关心基层员工健康，及时配备口罩、红外电子体温计、酒精、消毒液等防护用品，并向营业网点负责人宣传科学防护知识，督促员工上岗佩戴口罩、手套，定时清洁双手，务必做好工作人员的安全保障。另一方面，加强网点安全管理，合理安排网点运营时间，督导网点每天对营业场所和ATM机等设备的定期消毒。同时，叮嘱员工通过电子渠道和发短信等形式，加强疫情防控知识宣传，提升客户防护意识。

开通绿色通道，保障资金运行。该行主动对接某企业，上下联动，简化流程，在两个小时内就成功为其办理400万元贴现业务，该笔资金也有效用于企业生产N95医用口罩。该行还积极做好个人贷款投放工作，仅2月3日一天，就发放个人贷款20笔，金额近千万元，解决客户资金周转问题，及时为客户排忧解难。

有效办理业务，做到上下齐心。该行积极落实工作部署，做到线上宣传和线下营业相结合。疫情期间，大力宣传手机银行业务，一线员工保障手机全天候在线为客户解决难题。除此之外，辖属网点做好防控期间的短信问候、理财宣传，以及信用卡分期业务。其中，该行辖属柳州分行营业室连续三天信用卡分期总额达到二十万，蝴蝶山支行福利储蓄营业额最高当日破百万。柳北支行上下齐心，线上线下双管齐下，防疫期间用实际行动努力做好各项金融服务。(贺晨娜)