交通银行信用卡“买单吧”APP获“年度智慧生活支付平台”奖，促动品牌发展再进一程

交通银行信用卡“买单吧”APP获“年度智慧生活支付平台”奖，促动品牌发展再进一程唐渊婷 作为我国金融业的中坚力量之一，交通银行信用卡“买单吧”APP依托其在渠道、权益、服务等方面的创新实力，在此次年会的“2021好公司50”评选中，成功登榜“创新发展大奖-年度智

唐渊婷

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作为我国金融业的中坚力量之一，交通银行信用卡“买单吧”APP依托其在渠道、权益、服务等方面的创新实力，在此次年会的“2021好公司50”评选中，成功登榜“创新发展大奖-年度智慧生活支付平台”，彰显了智慧金融的独到优势。

第四届界面财经年会因其专业的研究视角，和权威的评议观点，在财经领域具有极高的影响力。“买单吧”APP之所以能斩获“年度智慧生活支付平台”大奖，离不开在营销渠道、服务场景、用户权益、消费体验、品牌布局等方面的创新发展，在业内具有代表意义。

行业竞争加剧，金融客户端如何突围？

伴随着我国人居环境的改善和市场经济的发展，居民消费水平呈现出稳步增长的态势，金融服务需求同步攀升。中央人民银行《2021年第二季度支付体系运行总体情况》显示，截至二季度末，全国银行卡91.10亿张，其中信用卡和借贷合一卡7.90亿张，人均持有信用卡和借贷合一卡0.56张。不难发现，信用卡已经在我国得到了有效普及，甚至对部分消费者来说，信用卡已经成为了一种生活方式。

面对极具吸引力的金融市场，近年来各大银行纷纷“跑马圈地”，一边追求市场增量，一边关注存量用户粘性，竞相推出了面向C端用户的金融客户端，通过O2O模式盘活已有资源。可以说，金融APP成为各大银行布局品牌发展的新阵地，金融行业呈现出异常严峻的竞争态势。

为有效释放金融服务能力，助推自身品牌在行业竞争中突围而出，交通银行信用卡于2015年推出了官方手机客户端——“买单吧”APP，对交通银行信用卡能够涉及的所有业务进行整合，为日常生活提供便利。如今，“买单吧”APP已更新至5.0版本，能够在衣、食、住、行各个方面为消费者带来方便和实惠，为人们的美好生活提供便利。

探索跨界合作，“买单吧”APP重构消费场景

金融客户端的突围并非轻而易举之事，消费者对信用卡的期待，早已从购物付款、银行信贷等“工具性”功能，演变为生活缴费、交通出行、休闲娱乐等智慧生活场景下的“智慧化”服务。换言之，金融客户端必须进行场景改革，必须更具内涵、更懂消费者。

开展行业对话，将线下商机带入互联网营销体系，打通银行和商户、商户和商户、商户和消费者之间的沟通边界，尽可能消除跨领域的支付壁垒，创造更多全新的服务场景，成为各大金融客户端的共识。当然，为了在“行业共识”中凸显差异化优势，以交通银行信用卡为代表的金融客户端，陆续推出了快速查账、推荐理财、积分兑换、影票、娱乐会员、话费充值等应用功能，在客户端内集成了多种以支付为基础的生活服务场景。

和其他金融客户端不同的是，交通银行信用卡以数字化、智能化为基础，基于大数据架构设计了“买单吧”APP5.0，根据持卡用户的多元化需求重构功能逻辑和页面布局，将金融科技巧妙应用于各类个性化、精品化的服务场景。“买单吧”APP5.0在汽车、餐饮、娱乐影音、出行等领域跨界合作的基础上，不仅上线了智能头条、买单日历等主动型智慧服务，升级了智能客服应用，还创新设置了“惠频道”专栏，整合全站优惠资讯和优惠活动，满足用户充分享受活动优惠、的诉求。

“买单吧”APP

值得一提的是，交通银行信用卡还在业内首批推出了基于华为HarmonyOS原生系统服务能力的鸿蒙版“买单吧”APP，基于鸿蒙操作系统的服务能力进行了APP基础框架的重构搭建，可以实现智能手表、智能汽车、智能家居等物联网多端设备的快速部署，是一款真正意义上的鸿蒙APP，为未来的敏捷迭代奠定了坚实基础。

加码消费权益，“买单吧”APP重塑用户体验

对金融APP来说，仅有新颖的“消费场景”还远远不够，消费权益和消费体验才是能够带动信用卡获客、激活、存留和活跃的“制胜法宝”。尤其以年轻一代为主的消费群体，更加注重消费过程和价值认同的契合。

举个简单的例子，被称之为“Z世代”的年轻一族，他们不仅拥有鲜明的个性、开阔的视野，更保持着与众不同的消费习惯和消费方式，他们追求新潮、自由和随性，希望在日常消费中找寻到自己的价值喜好和生活品味。

出于对年轻客群的深度洞察，“买单吧”APP顺势而动，创新升级消费权益和用户体验，和年轻人“交”朋友，关联年轻用户心智。较之于上一版本，当前的“买单吧”APP5.0跳脱金融客户端的传统架构，优化了功能逻辑和界面布局，大幅简化了权益获取流程，不仅能够实现简单易懂、安全快捷的操作，快速完成信贷、支付、分期等5大类场景中的24项服务，更能通过任务打卡、积分兑换、消费立减等趣味互动，切实让利消费者。此外，“买单吧”APP5.0在发布之初，就官宣虚拟偶像洛天依担任其首席体验官，为金融服务贴上了年轻化标签，受到了大批消费者的青睐。

瞄准智慧生活，促动品牌可持续发展

品牌发展并非一朝一夕之事，交通银行信用卡秉持着“方便实惠交给你”的品牌理念，围绕零售业务“建设具有财富管理特色和全球竞争力的世界一流银行”的战略目标，邀请全球品牌代言人，频繁举办创意活动，推出了各类深得人心的主题信用卡，打造了有便捷可享、有优惠可得、有乐趣可寻的智慧金融服务，实现了消费者、商户、交通银行信用卡之间的“多赢局面”，促动了品牌的可持续发展。

而“买单吧”APP作为交通银行信用卡的综合性智慧金融服务平台，始终以“美好生活买单吧”的初心，践行着“方便实惠交给你”的承诺，融合渠道布局优势和品牌运营经验，依托全平台数字化管理，形成了线上线下协调联动机制。“买单吧”APP不止是整个金融行业的“年度智慧生活支付平台”，更是交通银行信用卡发力数字金融、助推经济发展的有效载体。在信用卡市场的新征程上，交通银行信用卡将以金融科技为引擎，继续聚焦国民生活，保持创新势能，为品牌提升和社会发展做出更多贡献。

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