企业文化三个层面及培训的价值

　　企业文化是一个企业的灵魂，就像一个人一样，平时不觉得精神文化有多重要，但观念却无时不刻在影响着自己的言行举止，乃至于自己的人生。所以，企业文化不是可有可无的一个内容，而是非常重要的内容。

　　企业文化包含有使命、愿景、价值观以及由此延伸出来的，企业的人员晋升体系，日常管理制度，薪酬考核制度，员工学习培训体系，员工团队建设等等内容。这些都可以算做是企业文化的范围，有很多人把企业文化简单的误解成搞搞活动、做做团建，那个只是企业文化的细枝末节。

　　因此，对于企业培训部门来说，要在几个方面有明确的了解和深入的认知。第一个，企业老板或者创始团队，他们对于企业的定位，其实有两部分，一个是说出来的，如使命、愿景、价值观，一个是没有说出来的，老板或创始团队想做什么事情，商业模式是什么。作为培训负责人，如果对于这两部分的内容不甚了解，甚至于是漠不关心，做的培训工作会找不到方向，可能会每天都很忙，有句话说“不能用战术的努力掩盖战略的懒惰”，其他人可以不关心战略，但是培训负责人一定要关心和研究。

　　培训部门要了解的第二个方面的内容，那就是现有的制度体系，体系包含有现有的组织架构和管理体系，各部门业务流程体系，人员的晋升考核体系，员工的日常管理规范。由此延伸出的奖惩体系，员工培训学习体系，各部门的人员架构、团队建设，各部门一把手的风格和思路。也就是说，作为公司需要盈利，为了盈利需要找到业务，为了实现这些业务，现有的人员搭配，现在的业务组织流程，为了配合现有的人员和业务，所做的管理规范和保障体系等。做了这样的拆分和细化后，培训部门就可以找到培训的切入点了，除了正常的人员培训，还能找到专项培训需求，比如人员能力不匹配业务流程，业务流程不清晰，团队之间沟通有问题，时间、人员分配不合理。也就是说，培训需求来源于业务场景，而不是单纯的为了培训而进行培训。

　　培训部门需要了解的第三个方面的内容，就是用自己培训的专业能力、工具和方法，去挖掘到真实的培训需求，然后结合工作场景，提炼出培训课程、培训项目。当然了，培训部门找出培训需求点，不意味着培训课程都是培训部门人员来上课，更多的是需要业务部门的人员来授课，培训有培训的专业范围。

　　我们追根溯源来说，企业文化是一个宽泛的概念，将它具象化就是三个层面的内容，第一个层面（战略层），企业的使命、愿景、价值观（以及老板的真实想法）；第二个层面（战术层，制度层），业务的流程，匹配流程和工作内容的人员架构，各种管理规范制度，员工的学习培训体系等等；第三个层面（行为层、业务层）结合业务场景，找到人员和业务的差距，在场景中挖掘培训需求，延伸出培训课程和项目。

　　你有没有发现，真正想做好培训，绝不仅仅就是讲讲课，配合公司搞搞活动，既要有宏观的视角，也要有微观的眼睛。所以很多公司的培训师，职业生涯的方向都是分公司的总经理，也就是这个原因。