聚焦中老年服务群体 满帮上线关怀模式

货源页面对比示意图。

货运软件为了满足大多数用户的浏览习惯和操作习惯，会将文字、按钮的尺寸设计得相对适中。但因为货车司机和货主群体特殊的工作场景，他们在使用软件时，如果遇到车辆颠簸或光线问题，会导致部分用户在使用过程中因看不清页面信息点错，影响使用效率，特别是在部分中老年用户中，这一现象更为普遍。

为改善这部分用户的使用体验，提高他们的发货和找货效率，近日，满帮正式上线“关怀模式”。该模式开启后，界面文字更大，按钮更清晰，页面也调整成更适合年纪大用户的浏览习惯。

“在经过大量的用户调研后，我们综合了双端用户的操作习惯和功能需求，从展示、交互和技术方案上进行了重新设计，在不改变用户使用习惯的同时，优化操作页面，使用户能够更快的识别出关键信息，提升操作准确性。”满帮相关负责人表示。

目前，关怀模式已在运满满、货车帮的货主端和司机端同步上线，打开app，在“我的”-设置中即可开启。在关怀模式下，页面的字号、按钮、间距统一放大至常规模式的1.3倍，关键信息清晰明了。同时，此次升级不仅仅是简单的调大字体，在页面的完整度和常规模式做了充分的比对和保留，扩大按钮相应区域，保证用户操作体验不受影响。满帮产品人员介绍，关怀模式可支持屏幕尺寸大于iPhone6（4.7英寸）的所有手机型号。

在满帮最新一期的用户问卷调研中，有86.7%的司机认为“关怀模式”相比之前版本，能够更好的帮助到其日常的软件使用，有51.1%的司机表示愿意将该功能推荐给身边的同行。

接下来，满帮也将继续针对“适老化”做进一步优化适配，为中老年用户提供更好的服务。（文/图 满帮集团）

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