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近日,桂林的陆先生向南国早报热线反映,称他购买的建干路某小区的房子从2013年底入住以来,碰上下大雨,负一楼厕所就倒灌污水到屋里,外面院子的雨水管道又倒灌雨水。截至2019年,他家负一楼被泡了4次,水最深时约20厘米,部分家具家电被泡坏。从去年7月起,他一家5人另外租房住。他多次找开发商要求解决问题,但至今未有结果。8月25日,该小区开发商相关负责人来到陆先生家查看并协商解决的办法,目前还没结果。
负一楼污水和雨水横流
21日上午,南国早报客户端记者来到陆先生家,这是一栋地面复式楼,分负一楼和一楼共两层,负一楼比地面要低1米多,有较宽的院子。进入屋内,记者马上闻到一股异味,部分墙体的墙纸发霉变黑,卫生间还有污物。据了解,此房屋已无人居住。
陆先生家里部分墙体的墙纸发霉变黑。南国早报客户端记者邓振福/摄
陆先生介绍,他花了90多万元买下这套房子,于2013年底入住。2014年雨季期间,发现负一楼有雨水和污水倒灌现象。他曾多次向开发商反映,要求解决问题,均无果。
2019年,陆先生家遭遇污水和雨水倒灌的情形。视频截图
2019年,陆先生家里被泡了3次水,特别是2019年6月9日,小区公共污水管道的污水通过负一楼的卫生间倒灌进家里,餐厅、客厅和房间都是能看得到粪便的污水。此外,院子里的雨水又倒灌进屋里,导致屋里水最深时达20厘米。
2019年7月13日,家里再次被泡水。经多次泡水后,家里的家具、家电损坏,墙体、地板、沙发和床等发霉发臭。同时,一楼电线插座出现短路,电视、冰箱被烧坏。
陆先生家负一楼的卫生间仍有污物。南国早报客户端记者邓振福/摄
因上述情况造成安全隐患,该房屋已无法正常居住。所以,陆先生一家5人于2019年7月18日在该小区内另租了一间房居住,月租2500元。
业主要求开发商赔偿
南国早报客户端记者了解到,陆先生的多位邻居也遇到了类似情况。陆先生称,小区32栋、35栋、36栋和38栋的地面复式楼都存在污水和雨水倒灌现象,怀疑负一楼房屋存在质量问题。
雨季时,陆先生的邻居在院子里排内涝。视频截图
杨女士与陆先生是隔壁邻居。2019年,她家里也多次出现污水和雨水倒灌,后来开发商在卫生间的便池装了止回阀,可以防止污水倒灌,但用起来不方便,有时冲厕所的水少了就冲不开阀。此外,她家院子里还装了抽雨水的泵。
陆先生称,院子里积水最深时到这个台阶处。南国早报客户端记者邓振福/摄
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25日,该小区开发商相关负责人来到陆先生家查看并进行协商。
陆先生认为自己入住至今已6年,每年均存污水、雨水倒灌造成不同程度财产损失,开发商未引起重视,且未及时进行改造,己严重影响他和家人正常生活和居住,应进行赔偿,并提出4点要求:
1.开发商赔偿家具、家电等损失5万余元。
2.开发商承担2019年7月后陆先生一家人外出租房的费用,月租2500元,月物业费167元。
3.开发商承担将负一楼重新装修达到正常居住条件的费用。可由开发商装修,也可由开发商支付装修款,让业主联系施工队装修。
4.开发商承担污水管道、雨水沟的改造和翻修的费用。可由开发商帮忙改造和翻修,也可由开发商支付维修款,让业主联系施工队进行改造和翻修。
开发商相关负责人表示,要将情况向领导汇报之后才能决定,当天协商无果。
开发商回应称并未推卸责任
生活中的所有一切都只是暂时的,包括乌云密布的日子以及一个个不眠之夜。
对于陆先生家为何会遭遇污水和雨水倒灌,该小区开发商总工程师赵先生解释称,因为市政道路暴雨积水无法及时排除,积水沿市政管道反灌至小区内排水管道,导致小区末端陆先生所住的楼栋返水。
他称,陆先生家2015年曾出现过污水和雨水倒灌的问题,公司及时派人帮陆先生清扫,公司也投资建了第一个抽水泵站,以便于小区的排水。2019年6月9日,桂林遇到20年不遇的特大暴雨,小区外主干道积水数十厘米深,导致小区的污水和雨水排入市政管道受阻,出现倒灌。公司多次向市政相关部门汇报情况寻求处理,但未得到及时解决。当时,陆先生家的几位邻居家也有类似情况,公司在这些业主家的卫生间装了止回阀,在院子里装了用来抽雨水的泵,已解决了相关问题。同时,为了彻底解决倒灌问题,2020年6月公司已在小区内加建了第二座抽排泵站。
2019年6月9日,陆先生家里的家具都泡在水里。视频截图
开发商相关负责人表示,去年发生返水后,公司已进行了现场评估,陆先生家的家具家电费用约1.7万元。此前,开发商与业主沟通时,已明确表示会对已损坏的装修进行翻修,但双方对具体方案并未达成一致意见。公司并未推卸责任,已多次与陆先生联系,并提出相关解决措施,但因陆先生提出的赔偿要求过高(56万元),所以未达成一致。25日协商时,陆先生仍要求赔偿各项损失合计39万元。
截至发稿时,开发商相关负责人仍在与业主协商中。该负责人表示,对于业主提出的合理诉求,公司将给予及时解决。
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- 编辑:夏学礼
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