十一外出旅行

想省钱又省心，首选跟团游

但报团也请擦亮双眼

别被美丽的价格蒙蔽了双眼

你以为你报的低价团是捡到宝？

其实那是隐形的天价团！

强制消费：要求一个小时消费2万元

今年6月，一旅游团在桂林旅游时，游客遭遇导游强制要求购物，且被要求一小时消费2万。据网传的一段车内手机拍摄视频显示，导游对游客说：我对你们不够好吗？既然到了桂林，现在我们下车，到里面1个小时，2万块钱！此前，该个导游还多次训斥游客，呵责游客找各种理由不在购物店消费。

随后，桂林文化广电和旅游局发布通报称，责成涉事导游员赵某某向游客赔礼道歉，对其作出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息。

低价游：午餐只有腐乳配米饭

某低价旅游团到广西桂林旅游时，午饭只有白米饭加腐乳。游客表示不满后，导游的回复非常强硬。

据当事游客拍摄的视频显示，导游不仅强烈指责没有消费的游客，还说：这点钱出来旅游，还不消费不买东西，你们良心过得去吗？骗吃骗喝骗玩，就是旅游流氓。

该视频中出现疑似该旅游团的广告显示，此次桂林之行只需每人8元，提供交通、用餐与住宿。并注明有4个购物店，自愿消费。

随后，广西桂林市旅游发展委员会在官网发布通报称，经过调查取证，初步认定，该旅游团涉嫌不合理低价游。一经查实，市旅发委将依据相关旅游法律法规对负责地接的涉事旅行社和导游从严从重处理，吊销旅行社业务经营许可证，吊销导游证，并列入旅游失信黑名单。

一颗心要伤多少次，才会被迫选择放弃；一个人要傻等多少回，才知自己只是多余。如今冰封的心，曾经是最热烈；如今无情的人，曾经是最深情。

免费游：老人被骗买到假玉石

今年3月，南宁市民潘先生、黄先生和安女士3名老人参加了桂林免费三日游活动。

只去恭城看了桃花，到阳朔看了油菜花，其余时间都被导游带进购物店参观。潘先生说，3天的行程中并没有到桂林各大景区游览。

旅行中，3名老人因被导游和店主误导，3人在一家珠宝店花费8066元购买了玉石挂件。经权威鉴定，他们所购的玉石挂件为普通石头，店家却拒绝退货退款。3名老人遂向广西消委会投诉，经协商，老人退货后拿回货款。

免费游：旅途中被安利，高价药竟是糖果

今年年初，77岁的曾先生在一家保健品店老板的邀请下，与另外3名老人跟团参加了免费的广西边境游。旅途第3天，曾先生被带到一家养生中心参加健康讲座。一名专家在现场为曾先生进行了体检，检查结果显示他的心脏存在问题。

曾先生被吓坏了，在专家的建议下，购买了2万多元的治疗药品。服药一段时间后，曾先生发现，自己的血压不降反升，心率也快了许多。他仔细检查药品外包装，发现上面写着夹心型凝胶糖果等字样。

曾先生认为被骗，便向当地市场监管部门投诉。执法人员经调查，确认他购买的药品不是保健品，更不是药品，而是糖果类食品。随后，保健品店老板向曾先生退款2万多元。

走过最长的路就是套路

出门旅行要时刻记住

天上不会掉馅饼，地上随时有陷阱

太阳升，清晨到，天已亮，鸡已叫，快点醒来去晨练，天天保持好身体，精神百倍去做事，愿你快快乐乐每一天。早安!

那该如何避免报团掉坑呢？

1. 不要占小便宜：

一味追求低价，忽略了旅游背后的服务和品质，更容易被套路吸引。为了实现盈利目的，旅行社只有通过带领游客进购物店卖自费项目来弥补团费的不足。

2. 选择有资质的旅行社：

出境旅游要选择具有出境旅游业务经营权的旅行社。参团旅游前要与旅行社签订合同：明确约定旅游行程中交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目等。

3. 防人之心不可无：

一定要多一个心眼，特别是涉及到要收费的时候尽量录音、录视频，留作证据。所有的收据、门票、合同也一定要保管好。

4. 发现自己受骗一定要坚决维权

当遭遇旅游纠纷时

游客可以选择以下途径维权

1. 与旅行社协商解决

2. 向消费者协会、旅游投诉受理机构申请调解

3. 提请仲裁机构仲裁。

游客与旅行社签订的旅游合同中约定有仲裁条款的，游客可以收集证据提请仲裁机构仲裁。

4. 向法院提起诉讼。

游客与旅行社如无仲裁协议，发生旅游纠纷后，游客可以收集证据直接向法院起诉。

5.向旅游投诉受理机构投诉。

游客可以向旅游投诉受理机构投诉，请求有关部门对投诉进行处理。如拨打全国统一的旅游咨询公益服务专用号码12301进行咨询、投诉，依法维护自己的权益。

维权离不开证据，游客应当提高证据意识，留存相关证据，例如旅游合同、旅游发票等凭证，同时也可以利用手机、DV等设备摄像取证，作为维权证据。

在旅游过程中出现服务质量问题

事后维权更要理性

快来和小普说一说

你踩过哪些旅游的坑呢？

编辑：桂法瑄

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佛家禅语：将军的马寄养在禅院，对驴子十分傲慢，不久马病了，不能上战场，被卖到农庄拖粪车。禅师：不要因一时富贵而不可一世。