三星澳洲公司被罚$1400万澳元! 只因为做了这样的宣传...

随着技术的发展，

智能手机的功能越来越齐全，

防水也成了很多品牌的卖点。

不过最近三星澳洲公司，

因为涉嫌在防水这件事情上

误导消费者被处以巨额罚款！

#01：

三星涉嫌误导消费，

遭罚款1400万澳元

据媒体报道称，目前三星方面承认在三星Galaxy手机的防水能力方面误导了消费者。

三星澳洲公司也因此被消费者监督机构责令支付1400万澳元的罚款！

三星手机在澳洲的消费者也不少，到底是哪款手机中招了呢？

图片来源：SMH

报道中指出，2016年至2018年期间，三星在其门店、网站和社交媒体上展开了一场营销攻势，广告声称三星的Galaxy手机可以在泳池和海水中浸泡而不会受损。

但事实却并非像他们广告营销中所说的那样…

三星澳大利亚公司已经承认他们违反了澳大利亚消费者法，承认把手机浸入水中实际上会腐蚀设备的充电接口，如果手机在湿的状态下充电，就会停止工作。

图片来源：SMH

澳大利亚竞争与消费者委员会（ Australian Competition and Consumer Commission, ACCC）主席Gina Cass-Gottlieb表示，三星公司声称的“防水性能”是这款手机的一个关键卖点。

“许多购买了Galaxy手机的消费者在决定购买新手机之前，可能都已经接触到了这些误导性的广告。”

她表示，澳大利亚竞争与消费者委员会审查了来自消费者的数百起投诉，这些投诉都报告称，他们的Galaxy手机在接触水后出现了问题，多数情况下都是完全不能工作。

据悉，三星做出“防水性能”声明的Galaxy系列手机机型包括S7、S7 Edge、A5(2017)、A7(2017)、S8、S8 Plus和Note 8。

数据显示，这些机型的手机在澳洲的销量超过了310万部。

#02：

故意夸大防水性能，

消费者可联系三星公司

于是在2019年，澳大利亚ACCC将三星澳大利亚公司的误导性陈述告上法庭。

根据三星打出的广告中的信息显示，Galaxy手机能够做到在1.5米深的地方防水30分钟。

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在三星澳大利亚推出Galaxy系列之前，母公司三星电子就已经在努力减少因进水而对充电口造成的腐蚀损伤。

但三星澳大利亚公司在问题成功解决之前，且明知手机淹没在游泳池或者海水中可能会导致真个手机停止工作的情况下，依旧以“防水性能”为卖点开展营销活动，夸大产品的防水性，于是一部分消费者就成为了那个被误导的“大冤种”。

Cass-Gottlieb表示，竞争监管机构将继续追查任何对其产品做出误导性声明的企业。

三星电子已经与竞争委员会就出发和命令联合提交了意见书。

同时，澳大利亚消费者委员会也敦促购买了Galaxy手机并发现充电口受损的消费者与三星澳大利亚公司取得联系。

三星澳大利亚公司在一份声明中表示，只有当用户试图在充电口还有水的情况下给手机充电时，才会出现腐蚀问题，用户还会在屏幕上看到一个警告闪动，阻止他们这么做。

同时，三星方面还表示，Galaxy系列在发布前已经对防水性能进行了“广泛测试”。

“

三星重视ACCC的工作，并与该委员会合作，以缩小其关注范围，结束诉讼，如果任何Galaxy用户的手机因为本案涉及的问题而出现问题，三星对此表示遗憾。

”

最后

企业经营最基本的原则就是诚信，

为了销量而进行夸大宣传，

这样的行为直接降低品牌的好感度。

或许不是所有消费者在买了手机之后，

都会把手机带到水下使用，

但总有一部分消费者

是因为这个功能而选择三星的产品，

作为一个闻名全球的大名牌，

还做出这么不负责任的行为，

确实是该付出点代价…