这样的好服务真的很暖心

　　“来机动车检测站检车，享受到了4S店般的尊贵服务：检车只需要‘交钥匙’即可，坐等的同时有水果、零食、饮料还有免费中餐，我要发个朋友圈给大家看看……”近日，“柳报维权哥”作为“2022年柳州市机动车检测机构星级评定”受邀媒体，在参与评审过程中，真实听到车主曹女士感慨机动车检测站实施“交钥匙工程”带来的新气象、新风貌、新作为，让不少车主纷纷点赞称，这样的好服务真的很暖心。

　　新气象，“交钥匙工程”让车主安心、舒心、放心。8月28日上午，市民曹女士来到柳北北环机动车检测站检车。刚进门，热情的工作人员就让她把车钥匙“上交”。原来，从今年7月份开始，市民到机动车检测站办理检车业务，车主无需再跟车东奔西跑、占位排队了，检测站工作人员会帮助送检车主办好所有的业务。

　　进检测站即可“上交”车钥匙，是市公安局支队车辆管理倡议所有机动车检测机构推出的便民服务“交钥匙工程”，旨在彻底解决市民办理机动车检测业务时遇到的“不熟业务、不懂流程、一脸懵”的难题，铲除中介的土壤。

　　“交钥匙工程”在全市31家机动车检测站实施之后，大大提升了群众的获得感和满意度，开启了交通便民服务领域的新里程。

　　新风貌，打造机动车检测服务“柳州新样板”。记者在此次星级评定走访中了解到，为了提升检测机构的服务能力，检测机构的相关负责人本着便捷、舒心、多元化的原则，在检测机构大厅配置共享充电宝、车辆检测合格情况查询机等设备设施；加强对员工礼仪和标准用语的培训，打造环境更舒心、流程更省心、服务更贴心、管理更精心、体验更安心的机动车检测服务“柳州新样板”。

　　新作为，标准化建设“一站式”办好“一件事”。据统计，“交钥匙工程”实施后，车辆检测流程由改革前的5个环节缩减为3个环节，整体业务等候时长由改革前的1.5小时缩减至30分钟。同时，网上预约率也逐渐增加。

　　“目前，从市民体验来看，‘交钥匙工程’反响非常好！”参与此次星级评定的专家代表、市车管所所长吴新伦认为，全市31家机动车检测站进行标准化服务建设，不但提高了检测站的业务水平，做到检验规范，不留隐患，还能实现检测准、效率高、环境美、服务优、秩序好，让群众“一站式”办好“一件事”。

　　主办单位：柳州市人民政府办公室承办单位：柳州市大数据发展局管理维护：柳州市信息化建设管理中心

　　“来机动车检测站检车，享受到了4S店般的尊贵服务：检车只需要‘交钥匙’即可，坐等的同时有水果、零食、饮料还有免费中餐，我要发个朋友圈给大家看看……”近日，“柳报维权哥”作为“2022年柳州市机动车检测机构星级评定”受邀媒体，在参与评审过程中，真实听到车主曹女士感慨机动车检测站实施“交钥匙工程”带来的新气象、新风貌、新作为，让不少车主纷纷点赞称，这样的好服务真的很暖心。

　　新气象，“交钥匙工程”让车主安心、舒心、放心。8月28日上午，市民曹女士来到柳北北环机动车检测站检车。刚进门，热情的工作人员就让她把车钥匙“上交”。原来，从今年7月份开始，市民到机动车检测站办理检车业务，车主无需再跟车东奔西跑、占位排队了，检测站工作人员会帮助送检车主办好所有的业务。

　　进检测站即可“上交”车钥匙，是市公安局支队车辆管理倡议所有机动车检测机构推出的便民服务“交钥匙工程”，旨在彻底解决市民办理机动车检测业务时遇到的“不熟业务、不懂流程、一脸懵”的难题，铲除中介的土壤。

　　“交钥匙工程”在全市31家机动车检测站实施之后，大大提升了群众的获得感和满意度，开启了交通便民服务领域的新里程。

　　新风貌，打造机动车检测服务“柳州新样板”。记者在此次星级评定走访中了解到，为了提升检测机构的服务能力，检测机构的相关负责人本着便捷、舒心、多元化的原则，在检测机构大厅配置共享充电宝、车辆检测合格情况查询机等设备设施；加强对员工礼仪和标准用语的培训，打造环境更舒心、流程更省心、服务更贴心、管理更精心、体验更安心的机动车检测服务“柳州新样板”。

　　新作为，标准化建设“一站式”办好“一件事”。据统计，“交钥匙工程”实施后，车辆检测流程由改革前的5个环节缩减为3个环节，整体业务等候时长由改革前的1.5小时缩减至30分钟。同时，网上预约率也逐渐增加。

　　“目前，从市民体验来看，‘交钥匙工程’反响非常好！”参与此次星级评定的专家代表、市车管所所长吴新伦认为，全市31家机动车检测站进行标准化服务建设，不但提高了检测站的业务水平，做到检验规范，不留隐患，还能实现检测准、效率高、环境美、服务优、秩序好，让群众“一站式”办好“一件事”。