二十年通信运维尖兵的匠心

　　（记者 叶菁 通讯员 曹帅）都说“桂林山水甲天下”。在这座山美水美的旅游城市，他的足迹遍布在桂林大小街道，他的身影留在网络割接现场……从业20年，他负责的项目始终保持客户满意100%、0超时、0投诉的高标准。

　　他，就是中国电信桂林分公司政企客户交付运营中心高级工程师杨绍斌。凭借过硬的业务技能，他先后多次获得中央企业技术能手、荣获中国电信集团技术能手、桂林分公司技术能手等称号，用行动诠释“工匠精神”。

　　在杨绍斌看来：“工作中最欣慰的事，莫过于利用专业知识解决实质性问题。在平时工作中，每完成一个项目，就是完成一件作品。”因此，每一次任务、每一个项目，无论是小细节，还是整个工程，杨绍斌都精益求精。”

　　桂林分公司的电视电话会议系统需要保障区、市级重点客户及其他重要单位的会议，系统已延伸至政府部门。为保障政府视频会议业务的服务质量，提高网络运行的稳定性、可靠性，杨绍斌不厌其烦地进行全网协同、响应演练，为会议系统提供坚实保障。

　　杨绍斌除了爱琢磨工作，他还有一个工作习惯——记笔记。在工作过程中发现问题时，他会一一记录下来，然后通过业余时间研究。他充分利用8小时工作以外的时间，不断学习和积累传输、数据通信、物联网、云计算等相关专业知识，先后获得HCNP、HCIP等多项专业认证，取得全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试的“网络工程师”（中级）和“信息系统项目管理师（高级）”认证。

　　多年的积累使得杨绍斌在各类大赛中脱颖而出。在2017年中国电信集团公司举行的首届中国电信政企客户维护服务技能竞赛维护工程师专业竞赛中，杨绍斌荣获个人一等奖。之后，他又先后获得中国电信集团“技术能手”“中央企业技术能手”等称号。

　　谈及这些荣誉，杨绍斌坦言：“可能就是平时的积累和学习，让我更得心应手。其实比赛靠的就是一颗平常心和负责任的态度，时刻想着如何更完美地完成每一个项目。”

　　“工匠精神”是一种对事业追求的自觉，其原动力是来自内心深处对事业的热爱，是一份责任和担当。正如杨绍斌所说：“能够在抗洪抢险和抗疫中贡献自己微薄的力量，我感到十分荣幸，这也是我们运维人的价值所在。”

　　2019年，桂林因暴雨遭受洪涝灾害，山洪爆发、山体塌方导致光缆故障且短期内无法修复，位于漓江上游的灵川小溶江水库无法上报水文信息采集数据，影响市防洪抗汛指挥部的指挥调度工作。杨绍斌深知防洪抗汛指挥调度的紧迫性，马不停蹄地组织抢修人员赶到现场，利用他自已创新的无线VPDN结合MPLS-L2VPN技术的应急通信系统，快速帮客户恢复业务。

　　他回忆说：“当时的灾情还历历在目，通信杆路大量被冲毁，如果不及时抢修，灾后抢修将面临更大挑战……”

　　2020年初，新冠肺炎疫情来势汹汹，桂林市12345政府服务热线名坐席人员为密接者，被强制隔离。因担心集中办公引发交叉感染，会影响12345业务的正常运转。杨绍斌和同事第一时间深入客户现场，协调部署应急通信系统。

　　夜幕降临，坐席前，杨绍斌一直忙碌到深夜，直到所有的12345坐席满足居家远程话务运营需求。“坐席正常运转！”当杨绍斌听到工作人员测试正常的消息时，他觉得所有的付出都是值得的。疫情防控期间，杨绍斌积极深入客户单位，将更有温度、更人性化的服务投入到战“疫”中。

　　在日常工作中，杨绍斌始终兢兢业业、任劳任怨。他能敏锐洞察市场商机，高效提供解决方案，快速定位客户故障，他负责的项目一直保持着客户满意100%，0超时，0投诉；本地网大型DICT项目，总能看到他忙碌的背影，他先后参与支撑过的本地大型项目包括桂林电子政务网、公安网、公安天网、雪亮工程、综治视联网、教育子网等。

　　工匠是产业发展的重要力量，工匠精神则是创新创业的重要精神源泉。杨绍斌勤学、擅思、求变，他擅于敏锐的发现云网能力的瓶颈，找到业务运行的短板，开展技术攻坚和创新。

　　2020年底，各市视联网项目开展得如火如荼。根据自治区相关部门的要求，综治视联网需服务至村级综治中心，但该业务需要通过二层组网技术，如果使用电信IPRAN方式组网则成本过高，使用三层VPN的IPPON则无法直接承载二层业务。

　　杨绍斌发挥长期技术经验积累的优势，翻阅多项技术资料，经过多次测试，他们团队于2019年11月率先创新性提出了基于中国电信IPPON结合低成本的政企网关自带的VXLAN技术实现二层组网难题，并于2020年进一步优化创新，结合ITMS网管实现一键下发光猫VXLAN配置。此项创新顺利实现客户要求的二层组网及网络隔离，缩短建设周期，减轻前端装机工作量，提高了开通效率。该项创新成功助力桂林分公司视联网项目6个区县一期工程的签约，新增了近800条视联网专线开通，并成功在广西区内多个地市综治视联网项目中复制推广使用，获得好评。

　　众所周知，高速公路上有“区间测速”“违章抓拍”等标识，但在桂林，有一些高速路段地处偏远，存在传统的固网光纤敷设成本过高，或者施工周期过长等因素，光纤资源无法到位，为此杨绍斌从细节处寻找创新的突破口。他创新使用5G结合 L2VPN技术为客户快速组建专网、实现数据回传。桂林分公司的5G应急备线多次应用于重大通信保障活动，确保电路的应急开通与故障抢修，解决了客户的实际问题，获得客户好评。

　　“心心在一艺，其艺必工；心心在一职，其职必举。”领导和同事评价他“专业知识扎实，操作经验丰富”“为人友善、低调，做事认真负责”“动手在前、动嘴在后”“他是一个用实际行动去感染身边的人。”

　　踏实走好每一步路，切实做好本职工作。杨绍斌表示，将在奋斗者的路上继续前行，践行工匠精神，为企业、行业高质量发展作出更大贡献。返回搜狐，查看更多