志愿者用爱心赢口碑 桂林居民为他们颁奖杯

　　“刘奶奶需要剪头发”、“张阿姨希望社区义诊活动多一点”、“秦大爷想参加环境清洁卫生活动”……为了更好地服务社区居民，叠彩区北门街道组织、联合、“引进”各种志愿者团队，为社区居民开展针对性志愿服务活动，切实解决居民们的生活需求。社区和志愿者队伍还通过各种方式倾听居民心声，更好地为大家服务。

　　志愿服务队的贴心服务，赢得了社区居民的口碑；社区居民也口口相传，为他们点赞。日前，北门街道特意组织评选活动，评选出了“十佳志愿服务队”和“十佳志愿者”，还组织了一场简单而有意义的颁奖仪式，邀请社区居民为他们颁发奖牌与奖杯，鼓励志愿服务队再接再厉，和社区一起为居民提供更好的服务。

　　在这场叠彩区北门街道举行的“学党史办实事讲好北门故事——十佳志愿服务队、十佳志愿者”评选中，不少社区结合志愿服务队的日常工作情况，对志愿服务队进行了真实真诚地推荐和评价。

　　“吉尔康大药房慈善志愿服务队不辞辛苦，多次来到清风社区开展爱心义诊活动，志愿者认真接待每一位前来诊治的群众。”这是清风社区推荐“十佳志愿服务队”的推荐词。

　　水塔社区对市第二人民医院青年志愿服务队的推荐词具体而感人：“为住院患者提供免费剪发，为长期卧床、行动不便的患者提供床边‘暖心义剪’，解决了患者外出困难、热天出汗多、头发难清洗等问题。”

　　每个月最后一个周六的上午，是金河社区党员志愿服务活动时间。活动时，不仅社区的党员积极参加，桂林蓝丝带志愿者协会的志愿者也会参与其中，让志愿服务形式更加丰富多样。“他们提供艾灸、理发等服务，有时还提供法律援助。”社区居民刘阿姨说，这样的志愿服务实实在在，大家的参与度都很高，对志愿服务的评价也不错。

　　不仅如此，志愿者协会还积极参加金河社区“心灵驿站”聊天室项目，为项目提供专业意见，招募持证心理咨询师、专业教师等组建服务团队，在能力范围内尽可能多的向社区居民提供帮助，协助社区发掘金河社区辖区内有需求的家庭，维护辖区稳定。志愿者协会还协调艺术团提供设备以支持社区文艺汇演类的活动，大力丰富辖区居民的文化生活。这些志愿服务都在居民中引起强烈反响。

　　像桂林蓝丝带志愿者协会这样，为金河社区居民提供各种各样的服务，这是北门街道志愿服务工作的缩影。北门街道其他各社区都依托社区优势，积极开展各项有新意、有心意的志愿服务活动。而各个志愿者组织也都“大显神通”，提供多种形式的贴心服务。

　　清风社区志愿服务队通过征集箱、电话征集等方式了解辖区居民微心愿，随后由社区志愿者积极主动认领力所能及的居民微心愿，提供上门免费理发、上门爱心义诊、看望孤寡老人等贴心服务，为辖区内行动不便的居民送去关心与温暖，让他们切实感受到社会各界的关爱与温情，进一步在辖区内掀起志愿服务热潮。

　　桂林市第二人民医院青年志愿服务队于2021年挂牌成立了“义剪小屋”。向医院患者及家属开放，为患者提供多样化、温馨化、便捷化的志愿服务。成立后，该服务队已提供服务3360余人次，得到了社会、患者家属和临床科室的大力支持和认可。因为距离不远，不少水塔社区的居民都享受过该志愿服务队的贴心服务，所以在这次“十佳志愿服务队”评选中，居民们“高票”推荐了市第二人民医院青年志愿服务队。

　　北门街道有关负责人表示，北门街道围绕党建引领这一基本思路，逐步探索并建立了以社区志愿服务为载体，以微心愿、微服务的“两微”服务为框架，并辅以网格化管理平台，以专业服务队伍为执行主体的社区志愿服务新体系，通过社区党群服务中心建立点对点服务，让党建始终发于基层，倾听最基层的声音，解决最基本的问题，突显党员队伍和群众队伍的高效力，最终探索出以“志在先行”为品牌，以微心愿、微服务、网格化管理三大平台为支撑，多支志愿服务团队及个人为执行主体的“1+3+Ｎ”社区志愿服务新模式。

　　通过社区和居民的真实评价，在这次评选中，清风社区志愿服务队、桂林吉尔康大药房慈善志愿服务队、桂林市第二人民医院青年志愿服务队、桂林蓝丝带志愿者协会、紫马甲巡逻队、铁路社区青少年志愿服务队、凤集社区新时代文明实践站志愿服务队、芳华助老爱心志愿队、北门社区卫生服务中心义诊志愿服务队、“森林公安党员志愿者”这十支志愿者团队获得“十佳志愿服务队”称号。另有十位志愿者获评“十佳志愿者”。

　　北门街道有关负责人表示，志愿者服务是城市文明程度的鲜明旗帜和培育城市精神的有效载体，北门街道班子抓住有利机遇，不断扩大志愿者队伍，拓宽志愿服务领域，丰富志愿服务内容，不断提升基层治理和服务群众的水平。接下来，北门街道还将继续结合党史学习教育和全国文明城市创建常态化工作，以打造世界级旅游城市的标准，大力推进志愿服务，积极为群众办好事实事，切实为辖区群众解决“急难盼愁”问题。

　　获奖的志愿服务队成员也表示，志愿者服务是无私和公益的，志愿者们都是带着一颗同理心，真心站在居民的角度想问题做服务，他们也将珍惜荣誉，再接再厉，在服务社会、服务群众中积累形成向上向善的力量，带动更多的人参与志愿服务，通过爱心和善举，让城市变得更温暖，让居民住得更舒心。