广西多名老人报名参团旅游，钱交了行程却被迫取消，想退钱还遇上事了

广西多名老人报名参团旅游，钱交了行程却被迫取消，想退钱还遇上事了功夫熊猫2qvod 今年6月初，柳州市民陈女士跟几个朋友在旅行社报了个旅行团，准备去陕西关山、新疆等地游玩，共13天。可报团没多久，旅行社说新疆有输入性新冠肺炎病例，八月中旬的新疆之旅取消，这些陈女士等

今年6月初，柳州市民陈女士跟几个朋友在旅行社报了个旅行团，准备去陕西关山、新疆等地游玩，共13天。可报团没多久，旅行社说新疆有输入性新冠肺炎病例，八月中旬的新疆之旅取消，这些陈女士等人能够理解，可她们纳闷的是，团费一直拿不回来。

老人报名参团 旅游行程取消退钱难

陈女士说，她们报名的梦幻国际旅行社位于柳州柳南万达的沿街门面，旅行社6月份推出了陕西关山、新疆等地游玩13天的旅行团，只要4180元，陈女士叫上4个朋友一起交钱报了名。去年，陈女士就在这家旅行社参过团，与负责人曹杨比较熟，这次交钱后，她们没签合同，只让对方开了收据，但一直没有去拿。

柳州市民 陈女士：曹杨说一张一张开的，你放心。（问：那您你大概了解游玩的路线吗？）懂的，有动车，也坐飞机，我现在记不了那么多，太久了， 我70岁的老人没有那么多记忆了。

柳州市民 伍女士：钱是他们帮我交的，是那个陈阿姨帮我交的，我就在微信上转账给她，到底他们有没有签合同，我搞不清楚。

陈女士说，新疆之旅取消后，负责人曹杨表示可以退钱，为了表示歉意，她们如果再交500元，可以在重庆、四川九寨沟和云南泸沽湖三条线路中选一条参团。陈女士跟大家商量后，每人又交了500元，选择去泸沽湖。

没过多久，她们接到旅行社通知说，前往泸沽湖的道路发生泥石流，泸沽湖也去不了了。陈女士等人多次催促曹杨退款，可每个人只拿回了500元，剩下的4180元，退款遥遥无期。

柳州市民 伍女士：他原来说8月底退，后来一直到现在也没退。

柳州市民 沈女士：我们信不过，当我们是傻瓜，最后是他说10月12日一定可以，肯定可以，12日问他，他说没办法，银行贷不了款，又不给，又说19日，19日又不给。

负责人涉嫌未经许可经营旅行社业务 被约谈

随后，记者来到柳州梦幻国际旅行社了解情况，只见其大门紧闭，从玻璃门往里看，里面只有几张桌椅和一些杂物。就在这时，负责人曹杨突然约陈女士她们到柳州市文化市场综合行政执法支队见面。

原来，曹杨在八月底被人投诉，涉嫌未经许可经营旅行社业务，被主管部门调查。经过调查，曹杨跟“梦幻国际旅行社”没有任何关系，他经营的是一家“梦幻茧生活馆”， 并没有旅行社业务的经营许可， 曹杨却提供相关的旅游服务。

收款人 曹杨：旅游只是参加他们这个公司的会员。但是你们公司并没有旅行社的资质。我们是对接到外面，把他对接到其他旅行社，我们不带他们出去的，比如说走山西这条线，我就对接山西的地接，由他们来组织这次旅游， 我们只是把人送过去。

曹杨说，他们平时会推一些旅游线路给店里的会员，像陈女士报团的这条陕西关山、新疆13天旅行团，收取4180元的旅游费，是远远不够的。

收款人 曹杨：我们收她四千多 ，另外一个赞助商大概是要贴两千到三千元左右，但是，他会引进他的产品，就相当于特产店一样，要进店，现在哪个旅游不进店，比如说你到四川。（问：你跟她们讲清楚没有？）讲清楚了，但我们没有强制购物的。

曹杨说，八月份的陕西关山、新疆旅游团，他收取了80多个人的团费，总共50多万元， 因为资金链断裂，目前退了30多万元，还有20万元左右的团费没有退。目前，他正在通过抵押房产来筹钱。

收款人 曹杨：我要准备两套方案，第一套方案，10月26日银行没有放款，我就准备把房子卖掉，卖掉的话，过户大概是一个多礼拜，10日以前能够全部解决。

记者通过天眼查软件查询了“梦幻茧生活馆”，并没有查到任何消息。目前， 曹杨因涉嫌未经许可经营旅行社业务，相关主管部门正在对他做进一步调查。

柳州市文化市场综合行政执法支队信息化管理科负责人 胡卫青：我们下一步将对他进行处理，在此提醒大家，去报名参加旅游团的时候一定要认准三点， 一要核实是否是正规的旅行社，是否办有正规的营业执照，不能光看门头；二要签订正规的旅游合同，确认好相关的行程；第三就是要索取正规的发票，我们维权的时候是最有利的证据。

来源丨广西新闻频道

值班校对丨全 元

值班编辑丨莫林骐