2022年08月03日

　　6月中旬，肖女士来到中国银行桂林分行临桂支行，咨询国际汇入汇款解付事宜。按照相关部门要求，客户需提供汇款人证件资料、收款人与汇款人直系亲属关系证明、境外房屋买卖合约、契税等资料来完成业务。该行工作人员关注到客户的畏难情绪，耐心安抚并强调，国内实施外汇管制，禁止境外资金通过不合法渠道汇入，为避免资金损失和后续麻烦，建议客户务必选择银行渠道办理。同时请客户相信，中国银行作为外汇专业银行，一定能帮助客户解决难题。经过与客户连续沟通反馈、材料审核，最终临桂支行成功为客户办理了该笔业务。

　　一面锦旗，不仅体现着客户对该行工作的认可与支持，更是该行全心全意为人民服务的动力。近年来，中国银行桂林分行始终践行“以客户为中心、以奋斗者为本”的服务精神，专业尽责、敬业用心，赢得了客户的信赖。未来，中国银行桂林分行将继续发扬外汇业务优势，用更优质、高效的金融服务，为客户解难题、办实事，体现中国银行的大行担当。